Gerais

1. Como participar da promoção "10 dias grátis"?
2. Como faço para colocar meu currículo ou assinar os serviços do Empregos.com.br?
3. Não lembro minha senha de acesso. Como faço para encontrá-la?
4. O que é N.U.C.?
5. Como fico sabendo se fui selecionado ou não?

Cadastramento:

1. No momento em que eu estava me cadastrando, houve uma queda de energia elétrica, que desligou meu equipamento. Eu perdi meu cadastro?

Vagas:

1. Como posso me candidatar às vagas anunciadas?
2. Sou Assinante do plano Estagiário e não consigo visualizar ou me candidatar a vagas da área profissional, como acessá-las?
3. Como receber anúncios de vaga por e-mail?
4. Porque não há vagas dentro do meu perfil na cidade ou Estado que moro?

Assinatura:

Meu Currículo:

1. Como faço para alterar meu currículo
2. Não consigo ver meu currículo está dando mensagem de Acesso Negado).
3. Como excluir meu currículo?

Incompatibilidades e erros de navegadores:

1. A importância do navegador
2. Utilizo o Netscape para navegar na Internet mas noto que ele não funciona bem no site Empregos.com.br, porque?
3. Navegador da América Online
4. Ao acessar uma página recebo a mensagem "Interface não suportada. Deseja continuar executando scripts nesta página?" O que fazer?

Cobrança:

1. Como eu posso efetuar o pagamento de minha assinatura?
2. Eu tentei efetuar o pagamento (boleto ou cartão de crédito) mas não deu certo (por vários motivos), o que eu faço para pagar e ativar a minha assinatura?

RESPOSTAS

GERAIS

1 - Como participar da promoção "10 dias grátis"? R: Para participar da promoção “10 dias grátis”, é necessário:
Candidato não possua cadastro, pois a promoção é válida apenas para novos candidatos;
A última página do seu cadastro é necessária as informações de cobrança, para validação de sua assinatura, no caso de optar por permanecer no site como assinante após o período promocional. Portanto, será necessário indicar um dos planos de assinatura disponíveis: Mensal 10 dias gratuitos, Trimestral 10 dias gratuitos ou Anual 10 dias gratuitos.

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2 - Como faço para colocar meu currículo ou assinar os serviços
do Empregos.com.br? R: Incluir seu currículo é muito simples. Basta clicar na opção "Cadastre-se", selecionar um dos planos de assinatura para "Novo Usuário" ou usuários "Já Cadastrados" (que possuem conta, login e senha no site) e seguir as instruções. O cadastramento envolve três etapas: 1 - criação da conta (novos usuários), 2 - inclusão do currículo e 3 - seleção da forma de pagamento. Para sua comodidade, logo na primeira etapa, você registrará os dados que permitirão o acesso aos principais serviços do nosso site. Na etapa seguinte, você preencherá o seu currículo (dividido em 4 páginas). No final, você optará por uma das formas de pagamento e confirmará as condições de uso do sistema. Tão logo confirmarmos seu pagamento, seu acesso a todos os serviços do plano de assinatura estará liberado.

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3 - Não lembro minha senha de acesso. Como faço para encontrá-la? R: É bem simples e seguro relembrar seus dados de acesso. Em todas as seções onde é solicitada a digitação de N.U.C., e-mail ou senha há um link chamado "Esqueceu seus dados de acesso?" ou "Esqueceu a senha?". Clique no link e depois escolha em "Passo 1" o campo onde será efetuada a busca por seu login e senha. Em "Passo 2", digite a informação que o sistema utilizará para encontrar a senha. Por exemplo, se você selecionou "Nome" em "Passo 1", digite o seu nome no campo "Passo 2". Em seguida, clique no botão "BUSCA". Para sua maior segurança, o sistema apresentará uma tela de confirmação, onde você deverá digitar a sua data de nascimento e depois clicar novamente no botão "BUSCA". Por fim, será aberta uma tela informando o seu nome de cadastro e dados de acesso (e-mail, NUC e senha).

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4 - O que é N.U.C.? R: N.U.C. é a sigla para Número Universal de Currículo, um código composto por 3 letras e 6 números (exemplo: ABC-123456), que é usado para identificar e localizar seu currículo em nosso sistema.

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5 - Como fico sabendo se fui selecionado ou não?
R: O Empregos.com.br não intermedia o processo de recrutamento e seleção, portanto as empresas que se interessarem pelo seu perfil profissional entrarão diretamente em contato com você, utilizando os dados de identificação contidos em seu currículo.

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CADASTRAMENTO

1 - No momento em que eu estava me cadastrando, houve uma queda de energia elétrica, que desligou meu equipamento. Eu perdi meu cadastro? R: Não, os dados de seu currículo são gravados página a página em nosso banco de dados, portanto se você estava na página 3 do seu currículo e, por qualquer motivo, seu computador desligou ou a página do Empregos.com.br foi fechada, estarão salvas as páginas 1 e 2. Para finalizar seu cadastro basta acessar sua página pessoal - "Minha Página", informando seu e-mail ou "N.U.C." e senha, e clicar em "Completar Currículo", que você será direcionado para a as páginas que faltam ser preenchidas de seu currículo.

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VAGAS

1 - Como posso me candidatar às vagas anunciadas?

R: É necessário que você seja assinante e tenha seu currículo cadastrado no sistema. Se for o seu caso, basta acessar sua página pessoal - "Minha Página", informando seu e-mail ou "N.U.C." e senha, clicar no painel de controle em "Consultar Vagas", realizar uma busca por oportunidades, clicar no link do "Título do Cargo" do anúncio que lhe interessar na página "Resultado da busca" e seguir as instruções de candidatura no campo "Contato:". Voce poderá enviar seu currículo automaticamente clicando no botão "Enviar Currículo" quando disponível ou através da forma indicada pela empresa. Caso você ainda não seja um assinante, clique em "Cadastre-se" na barra de navegação no topo da página, confira os serviços e diferentes planos e preços de assinatura, e escolha entre os planos para "Novos Usuários" ou "Usuários Já Cadastrados" (que possuem login e senha, planos gratuítos, conta, etc..) no site.

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2 - Sou Assinante do plano Estagiário e não consigo visualizar ou me candidatar a vagas da área profissional, como acessá-las?

R: O Empregos.com.br trabalha com planos de assinatura com serviços, forma de pagamento e preços diferenciados. Atualmente existem 2 planos de assinatura básicos, "Assinatura Profissional" e "Assinatura Estagiário". O plano "Estagiário" da acesso somente a serviços específicas voltados para estagiários, como a divulgação de currículo na Vitrine Profissional na área de estagiários ou o acesso e candidatura as vagas da seção Estagiários/Trainees (pasta Estagiários/Trainees na busca por vagas). O acesso as vagas e divulgação de currículo na vitrine profissional na área de profissionais é realizada somente por assinantes do Plano Profissional. O Plano profissional é o plano de assinatura mais completo que possuímos e que lhe reserva acesso a todas as áreas e serviços do sistema. Caso seja de seu interesse trocar seu plano de assinatura Estagiário pelo plano Profissional entre em contato com nossa central de atendimento ou através do telefone (11) 3123-3055 das 8h às 18h de segunda-feira a sexta-feira. Exceto feriados.

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3 - Como receber anúncios de vaga por e-mail?

R: Através de nossa ferramenta "Agente de Vagas", que é um sistema que busca diariamente em nosso classificados online vagas de emprego compatíveis com seu perfil e as envia diretamente para seu e-mail. Se você já for um usuário do site, basta acessar sua página pessoal - "Minha Página" e clicar no link "Criar Agente" ou "Alterar Agente", configurar os cargos/estados/cidades desejados, selecionar a forma de recebimento "diário" e clicar no botão "Criar/Alterar". Além de receber vagas por e-mail você também poderá ver a relação completa de vagas compatível com seu perfil clicando em "Ver Anúncios Encontrados". Caso você ainda não seja usuário do site, pode "Criar sua Conta" ou selecionar um de nossos planos de assinatura na página "Cadastre-se" para ter acesso a esse serviço.

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4 - Porque não há vagas dentro do meu perfil na cidade ou Estado que moro?

R: Todas as vagas anunciadas no Empregos.com.br são colocadas pelas empresas usuárias do sistema que estão em busca de profissionais para contratação de seus quadros. Na busca de vagas na seção "Vagas Online" você define o resultado de sua pesquisa através de parâmetros como cargo e cidades. Muitas vezes os cargos selecionados pelas empresas e/ou cidades em seus anúncios diferem daqueles que foram preenchidos na busca, em decorrência da nomenclatura que cada empresa utiliza internamente ou em seus segmentos de mercado. Sugerimos que a busca seja realizada também por cargos e/ou cidades relacionados ou próximos ao perfil procurado ou no mesmo nível hierárquico, por exemplo: assistente administrativo e auxiliar de escritório, São Paulo e São Bernardo (região metropolitana). A mesma dica pode ser usada na configuração de seu "Agente de Vagas".

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ASSINATURA

1 - Como assino os serviços do site? R: Para ter acesso a todos os serviços do site é necessário que você tenha um currículo cadastrado no sistema. Ele é a peça fundamental para a divulgação e exposição de seus dados assim como na candidatura as vagas. Confira aqui como incluir seu currículo e assinar nossos serviços.

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2 - Era associado ao site agora sou assinante, o que mudou? R: Todos os serviços oferecidos, pelo Empregos.com.br passaram a ser oferecidos sobre a forma de assinatura. Foram criados diversos planos de assinatura com preços, serviços e prazos diferenciados. Seu Plano de Associação válido por 6 meses, passou a chamar-se "Plano de Assinatura Semestral". Seu vencimento continua inalterado e você conta com os mesmos serviços oferecidos para associados mais alguns novos serviços que foram criados para assinantes(Vitrine profissional), até o vencimento de sua assinatura. Sua assinatura contudo não será renovada automaticamente ao término deste, como nos outros planos de assinatura. Após este período e no caso de renovações, passam a vigorar os novos planos, serviços, prazos, preços e benefícios da ocasião. Veja mais detalhes aqui.

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3 - Minha assinatura pode ser cancelada a qualquer momento? R: Sim. O Empregos.com.br mantém diversos tipos de planos com preços, serviços e prazos diferenciados. Para sua conveniência, todos os planos são renovados automaticamente no final do período contratado, estendendo a duração de sua assinatura até que a mesma seja cancelada. Você pode cancelar sua assinatura no momento em que desejar, basta acessar sua página pessoal - "Minha Página" e clicar no link "Cancelar Assinatura". Seu acesso aos serviços continuará valida até a data de vencimento contratada. Veja mais detalhes sobre as regras de cancelamento clicando em "Ver Contrato" ou os dados de sua assinatura clicando em "Dados do Assinante" na sua página pessoal.

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MEU CURRÍCULO

1 - Como faço para alterar meu currículo? R: Para alterar o seu currículo, basta acessar sua página pessoal - MINHA PÁGINA - e clicar opção "Alterar Currículo". Caso já tenha recadastrado seu currículo após a implantação da nova ficha cadastral (17/11/2000), você poderá alterar o seu currículo escolhendo a página ou a seção que deseja atualizar.

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2 - Não consigo ver meu currículo ( está dando mensagem de Acesso Negado).
R: Essa mensagem ocorre quando um ou mais dados indicados para acesso ao cadastro não estão corretos. Procure certificar-se de que você digitou corretamente seu N.U.C. ou e-mail e sua Senha.

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3 - Como excluir meu currículo?

R: Para excluir seu currículo, basta acessar sua página pessoal - MINHA PÁGINA - e clicar na opção "Excluir Currículo", Para sua maior seguraça, digite novamente seu login e senha e clique no botão "Confirmar". Seu currículo então será excluído do sistema. Obs.: A exclusão do currículo não quita débitos financeiros com o Empregos.com.br, caso os possua.

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INCOMPATIBILIDADES E ERROS DE NAVEGADORES

1 - A importância do navegador

R: O navegador, ou browser, é o programa que você utiliza para navegar na Internet. Existe muitas versões de navegadores disponíveis no mercado mas, o mais conhecido e utilizado é o Internet Explorer que está na sua versão oficial, em português, chamada de IE 5.5. Para que você consiga navegar sem dor de cabeça pela Internet, sugerimos atualizar sempre, na medida do possível, seu navegador. No caso do Internet Explorer, para você ter a última versão instalada no seu micro, basta acessar o site da Microsoft (www.microsoft.com.br) e baixar GRATUITAMENTE o programa. Temos constatado que muitos usuários reclamam que determinados sites não funcionam bem, na maioria dos casos o problema se encontra no micro do usuário, que possui uma versão antiga.

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2 - Utilizo o Netscape para navegar na Internet mas noto que ele não funciona bem no site Empregos.com.br, porque?

R: O site do Empregos.com.br utiliza vários recursos/tecnologia que não são suportados pelo navegador Netscape. Devido a isso, sugerimos a você que, ao navegar no site, utilize o Internet Explorer ou qualquer outro que traga mais compatibilidade com nosso sistema. Vale dizer ainda que, na Internet, apenas 3% das pessoas utilizam o Netscape e todas elas possuem problemas não só com o Empregos.com.br mas com qualquer outro site que utilize as ultimas tecnologias disponíveis do mercado.

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3 - Navegador da América Online

R: Se você utiliza o navegador da América Online e está tendo problemas, não se preocupe, basta você atualizar seu navegador para a versão 6.0. Para isso, você pode baixar o programa neste link ou entrar em contato com o suporte técnico da AOL (0800 99 99 50) para que lhe envie o CD-ROM com a versão atualizada (isso é válido apenas para os clientes da América Online).

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4- Ao acessar uma página recebo a mensagem "Interface não suportada. Deseja continuar executando scripts nesta página ?" O que fazer?

R: Essa mensagem ocorre para indicar um erro relativo às configurações de Java script do seu navegador (erro comum em versões anteriores a 3.0 ou superiores mal configurados). Caso o seu navegador seja o Internet Explorer 4.0 ou superior, no menu "ferramentas", clique em "opções de Internet" e em seguida na paleta "avançado". Procure as opções de Java e deixe selecionada a caixa "Acesso ao Java ativado", clique no botão "Ok", feche o navegador e inicie-o novamente.

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COBRANÇA

1 - Como eu posso efetuar o pagamento da minha assinatura?
R: Para você efetuar o pagamento de sua assinatura, no final do processo do preenchimento do currículo você vai para uma página onde vai optar por uma das formas de pagamento abaixo:
- Cartão de crédito VISA, MASTERCARD e DINERS: onde o valor será descontado de seu cartão de crédito.
Para maiores informações, ligue para nosso suporte técnico (11) 3123-3055 das 8h às 18h de segunda-feira a sexta-feira. Exceto feriados

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2 - Eu tentei efetuar o pagamento (boleto ou cartão de crédito) mas não deu certo (por vários motivos), o que eu faço para pagar e ativar a minha assinatura?

R: Caso tenha tido algum problema durante o pagamento, você pode entrar em contato com nosso suporte técnico (11) 3123-3055 das 8h às 18h de segunda-feira a sexta-feira. Exceto feriados, que daremos todas as informações necessárias para que você consiga ativar sua conta e ter acesso as milhares de vagas oferecidas no site, bem como outros produtos e vantagens exclusivas do Plano de Assinantes.

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