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Superior incompleto (Computação/Informática)

Osasco - SP

Último emprego: Analista de TI Senior - Confidencial Comércio - Outros

Cursando o ensino superior em Gestão em Tecnologia da Informação pela Faculdade Fernão Dias. Inglês nível técnico e conhecimentos avançados acerca das ferramentas do Pacote Office. Analista em TI por 18 meses na PSM COMPANY / NOVAPONTOCOM (CNOVA), reportando-se ao coordenador da equipe. Tinha como função liderar a equipe de suporte, monitorar, gerar relatórios com resultados obtidos. Experiência e vivência de três anos em tecnologia da informação, suporte técnico. Como analista de suporte técnico: responsável pelo atendimento presencial e remoto aos colaboradores da empresa NovaPontoCom, posteriormente tornando-se líder juntamente da equipe de 4 analistas, responsável por garantir 97% dos atendimentos dentro do SLA e participação direta em projetos de roll-out e migração de ERP, focado em melhoria continua. Profissional dinâmico e empenhado.

Superior cursando (Administração)

Salvador - BA

Último emprego: SUPERVISOR - Confidencial Telemarketing/ CallCenter

Já atuei na area de call center com gestão de pessoas, como Aplicar feedbacks, lançamento de monitorias, lançamento de folha de ponto, acompanhamento de resultados, apresentação de indicadores, rotinas de DP e paralelamente vendas de planos e serviços.

Ensino Médio completo (1° / 2° Grau)

Recife - PE

Último emprego: Operador de telemarketing - Confidencial Telemarketing/ CallCenter

Concluir o Ensino Médio em 2009. Fiz o curso de Operador de Telemarketing e Assistente de Vendas (Informática e Celulares) pelo programa PROJOVEM TRABALHADOR, tenho curso de Recepcionista e Telefonista pela empresa PRONACIP, cursei Cidadania e Sustentabilidade; Turismo Básico; Qualidade no Atendimento; Empreendedorismo e Plano de Negócio pelo programa PERQUALI. Vivência no ambiente de escritório no ramo de advocacia adquirida por um período de 1 ano, desempenhando as funções de recepcionar clientes e encaminhar para os departamentos procurados, atendia e fazia ligações, emitia protocolo para entrega e recebimento de documentos. Experiência de 1 ano e 4 meses na empresa PROVIDER com atuação no atendimento ao cliente, realizando agendamentos, tirando dúvidas dos clientes etc. Atuei como corretora de empréstimo durante 6 meses. Conhecimento de informática em (Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel e Internet). Perfil de profissional empenhado, comprometido, com facilidade para trabalhar em equipe e de rápida adaptação.

Superior completo (Secretariado)

São Paulo - SP

Último emprego: Administrativa - Confidencial Bancário

Atendimento de Pessoa Física de Alta Renda,responsável por liderança do time administrativo,incluindo suprimentos,compras,financeiro,contábil,operações e tesouraria.Planejamento de Atividades do Segmento,Atuação na Gerência,Recuperação de Crédito,Venda de produtos e serviços, Aplicações e resgates,responsável pela gestão de Rh da agência,Cadastramento e controle dos funcionários. Atuação com gestão de pessoas,gerenciamento de processos administrativos e financeiros.Negociação com fornecedores,expedição de materiais e estoque,imobilizado.Supervisionar o departamento de operações e setor de pendências.Possuo experiência de 14 anos no Banco Bradesco Prime, atuando nas áreas de atendimento,caixa,cobrança,pendências,seguros,compras,pagamentos,financeiro e Backoffice. Experiência de 4 anos no caixa,5 anos de Gerente Assistente atuando diretamente na área comercial e de 2009 a 2014 atuando na área administrativa,como Supervisora e Gerente Administrativo.Sou Rápida,pro-ativa,comunicativa e de fácil adaptação .Tenho superior completo em Secretariado Executivo pela Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado. Nível fluente no idioma Espanhol.

Pós-graduação cursando (Administração)

São Paulo - SP

Último emprego: Analista de Planejamento de Demanda - S&OP - Tempo - Confidencial Alimentos

Síntese de Qualificações Carreira desenvolvida em indústrias do setor alimentício, bebidas e outros bens de consumo. Formado em Administração de Empresas e cursando MBA em Supply Chain e Logística, atuo há oito anos na área de supply chain, com vivência em planejamento, logística, transportes, distribuição e inteligência de mercado. Amplo conhecimento na cadeia de suprimentos desenvolvendo atividades em S&OP (planejamento de demanda, vendas e operações) na Coca-Cola; em abastecimento (controle da produção) e logística na Unilever e em Customer Service e transportes na Kimberly-Clark. Projetos Coca-Cola: participação no projeto das novas unidades de negócios, adquiridas devido à compra de franquias, com o objetivo de integrar e padronizar os processos e unificar o fluxo de informação. Criação de dashboard como instrumento de gestão para auxiliar os responsáveis na tomada de decisão, expondo rapidamente os principais indicadores da área. Unilever: êxito no projeto de logística reversa referente aos clientes keys accounts e grandes varejos, com o objetivo de retornar todos os produtos ao CD. Revisão do processo de transferência de produtos entre as plantas, garantindo redução de custo e aumento de SLA. Kimberly-Clark: participação na implantação da área de Customer Service com o objetivo de melhorar o nível de serviço, através da análise e acompanhamento de indicadores. Como resultado: aumento de OTIF de 82% para 98%, meta incluída na PLR.

Ensino Médio Técnico (Curso Técnico)

Pindamonhangaba - SP

Último emprego: Motorista de Carreta - Confidencial Transportes

Ensino médio técnico em mecânica, CNH categoria E, experiência sólida e acumulada de cerca de 5 anos como condutor de veículos (carreta) de reboque e semi-reboque, com tração e carga de 42.000 Kg (ou mais) de peso total bruto. Vivência com entregas e retiradas de mercadorias, através de longas viagens interestaduais (região sul - sudeste, sudeste - ) para empresa gerdal aço (responsável por um grande porte de difusão interna de produtos de aço) e a romaiole Indústria Comércio de poste.. Noções em mecânica que auxiliam em qualquer problema que surja na estrada. Disponível para exercer médias e longas viagens, e com total flexibilidade nos horários e dias da semana.

Superior completo (Jornalismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Assistente de suporte bilíngue - Confidencial Informática/ Tecnologia

Entre os anos de 1996 a 2008, ausentei-me do Brasil com o objetivo de estudar e trabalhar em um país de língua inglesa, submetendo-me a um processo de total imersão na cultura e na língua local. Tive a oportunidade de auferir os certificados de personal training e holistic massage promovidos por instituições inglesas voltadas para a área da saúde. Sempre estive envolvida em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, por telefone ou pessoalmente, é algo que me inspira e que me proporciona grande prazer. Atualmente, curso o segundo semestre de Direito, este é o objeto das minhas expectativas profissionais: ingressar na carreira jurídica como assistente ou analista, ou ainda como estagiária, com a vantagem do domínio da língua inglesa. Ou outra possibilidade, na qual não reconheço impedimentos para afastá-la, é ser convidada para uma vaga de recepcionista/atendente bilíngue (inglês), indiferente da atividade que estarei exercendo, o inglês é sempre imprescindível. Na minha ausência do país tive experiências indescritíveis que colaboraram para o meu desenvolvimento não só pessoal, mas também, profissional. Incontáveis situações nos países nos quais residi (Portugal, Inglaterra, Líbano) conferiram a mim maior habilidade em lidar com contingências que exigem disciplina e cometimento. Meus esforços em sempre buscar conhecimento fazem com que eu exponha minha disponibilidade em atuar no campo jurídico, embora, ainda, não possa reportar nenhuma experiência nesse sentido.

Superior completo (Administração)

João Pessoa - PB

Último emprego: Assistente de logística - Confidencial Comércio Atacadista

Sou profissional especialista com formação superior em Gestão em Logística. Assistente de Logística na Martins Comercio e Serviço de Distribuição SA. por 4 anos e 5 meses, com experiência em: Liderança de equipes, Recebimento fiscal e Físico; Movimentação e Armazenagem; Controle de Estoque; Roteirizarão; PCP; Transporte; Logística Reversa; Negociação de segregados; Analise de Layout de armazém; Faturamento de notas fiscais de vendas e serviço; Experiência com Excel nas rotinas em banco de dados, gráficos, tabela dinâmica, SE, OU, E, ProcV e outros; Nas últimas empresas que trabalhei, utilizava vários tipos de programas de WMS, TMS e ERP´s, como: High Jump, Microsiga Protheus, SAP, SRF e outros. Boa liderança, facilidade de aprendizado e multiplicador. Busco oportunidade em empresas do seguimento logístico para por em pratica toda minha habilidade profissional e paixão pela logística. Disponibilidadr para mudar de cidade e estado.

Superior incompleto (Administração)

São Paulo - SP

Último emprego: Assistente de atendimento - Confidencial Educação/ Treinamento/ Idiomas

Sou uma pessoa sociável apesar do recato, e busco manter um bom relacionamento interpessoal. Sou positiva, proativa, comprometida e responsável. Trabalho na área administrativa, com ênfase em atendimento pessoal e telefônico. Busco estar em aprendizado constante e em desenvolvimento de novas soluções para a empresa. Acredito no movimento do desenvolvimento humano e profissional. Eu cuidava do atendimento (CRM) e também da administração de cadastro e gerenciamento dos associados da última empresa que trabalhei. Tenho carta de referência. Anterior a isso, eu trabalhava em um laboratório de calibração de instrumentos de medição e cuidava de todos os processos da empresa: contato com o cliente, orçamento, negociação de preços e prazos, agendamento do atendimento ao cliente, faturamento via boleto bancário, controle das contas a pagar e receber, cobrança, expedição de material, prospecção de novos clientes e participei dos treinamentos de implantação da ISO 9001/2000. Trabalhei na maioria das vezes nas áreas administrativas, de atendimento, comercial e vendas.

Ensino Médio completo (1° / 2° Grau)

Sorocaba - SP

Último emprego: Operador de maquina - Confidencial Industrial

Tenho experiência em montagem mecânica industrial, com um bom conhecimento em instrumentos de medição, (Paquímetro, Micrometro, Relógio comparador, etc...) e uma boa convivência em empresa metalúrgica. Atualmente estou trabalhando como operador de máquina de corte e usinagem, onde faço peças automotivas e derivadas, aprendi a operar e preparar na empresa. Também tenho experiência em máquina de serra manual e automática.

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