Carreira desenvolvida na área Comercial, com ampla experiência na otimização de negociações junto a clientes e em treinamento e desenvolvimento de equipe de vendas.
Como coordenadora de vendas, em uma empresa distribuidora de componentes eletrônicos,monitorava um call center com 12 colaboradores, através do URA, ligações entrada, saída, perdas, monitorava faltas, horas-extras, assiduidade, treinamentos para novos colaboradores. Além destas atribuições, também atendia a uma carteira de clientes e representantes.
Suporte na preparação de relatórios gerenciais / operacionais, realização de pesquisa de satisfação e elaboração de scripts em atendimentos receptivos.
Como vendedora interna atuei em telemarketing ativo e receptivo, no fechamento de pedidos e no atendimento ao cliente para aplicação de ações corretivas, prospecção de novos clientes, acompanhamento da entrega dos pedidos, interagindo com todas as áreas envolvidas.
Experiência bancária desenvolvida, no atendimento ao cliente, abertura de contas, aplicações financeiras e suporte á Gerência.