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Currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

Foram encontrados 329 currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

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Superior completo (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Gerente administração de vendas - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Graduada em Turismo na Universidade Paulista – UNIP Campus Jundiaí no ano de 2010. Nível avançado de entendimento dos idiomas inglês e nível básico em espanhol. Cursando aulas do idioma inglês com professora particular. Experiência de mais de 5 anos em atendimento ao cliente, 3 anos de experiência em reservas e check-in no aeroporto de Congonhas pela TAM Linhas Aéreas; 1 ano de experiência em pousadas de lazer e 4 anos de gerenciamento de agência ,emissão de notas fiscais,análise de fluxo e produtividade de pessoal, controle de planilhas, documentações e organização de eventos,contato com clientes e fornecedores, emissão de passagens aéreas, venda de hospedagens, locação de carro,cruzeiros e pacotes nacionais e internacionais. Trabalho temporário com certificado no evento World Cup of Fifa na Arena Corinthians, como caixa de concessão,sendo responsável pelas vendas, fechamento de caixa, controle de estoque e relatórios financeiros durante o período de 12/06 à 09/07 /2014. Conhecimento avançado das ferramentas do Pacote Office. Experiência em hotelaria com sistema CMNet.

Pós-graduação completa (Outra Área de Estudo)

São Paulo - SP

Último emprego: Produtora Cultural - Confidencial Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura

Quinze anos de experiência profissional nas áreas de atendimento, administrativo, organização de eventos, gestão de pessoal. O último ano atuei como consultora de eventos e RH, anteriormente fui encarregada do setor de reservas de uma rede hoteleira por quatro anos. Cursando especialização em Gestão Cultural pelo SENAC Santo Amaro, com MBA em Gestão de Pessoas e Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Domínio intermediário do idioma inglês e básico no idioma espanhol. Sólidos conhecimentos em organização de eventos e toda rotina na área de Adm Pessoal, recrutamento e seleção como coordenadora cultural. Conhecimento no auxílio e na triagem de currículos, treinamentos iniciais e coordenação de equipes. Bom conhecimento em contas a pagar e na organização de arquivos. Experiência forte no setor hoteleiro onde fui responsável pelo gerenciamento da equipe de reservas. Destaque para atendimento ao público interno e externo, sendo responsável por diversas implantações de sistema. Atualmente atuo como consultora para empresas de pequeno porte auxiliando na organização dos setores de RH com foco nos eventos motivacionais.

Superior completo (Hotelaria)

Salvador - BA

Último emprego: Assistente administrativo - Confidencial Petroquímico/ Petróleo

Formada em Administração Hoteleira pela Universidade Federal da Bahia. Experiência na área de recepção, reservas, gerência operacional e administrativa,atendimento ao público, coordenação de pessoas e vendas. Profissional com liderança, focada em resultados, dinâmica, bom relacionamento interpessoal, organização, espírito de equipe,

Superior completo (Turismo)

Presidente Prudente - SP

Último emprego: Corretor de imóveis - Confidencial Corretagem(Imóveis)

Ensino superior concluído em Turismo pela Unibero. Bom conhecimento e uso do Pacote Office e ferramentas da internet. Domínio no nível intermediário do idioma inglês pela instituição de ensino Cultura Inglesa. Pró-ativa, determinada e resiliente. Sólida experiência em vendas como corretora de imóveis (Lopes Consultoria), vendedora de livros, CD's e DVD's (Livraria Cultura) e moda feminina (Amazônia Vital). Atuação como vendedora responsável, substituta da gerente no período de férias, controle do estoque e caixa. Possuo também experiência como supervisora de telefonia, atendimento PABX, elaboração de gráficos, normas/procedimentos na hotelaria, Sistemas INSIST (telefonia) e DESBRAVADOR (governança).

Superior incompleto (Turismo)

Curitiba - PR

Último emprego: Responsável por Reservas - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Tenho experiencia no ramo hoteleiro tanto como coordenadora de eventos como de coordenadora de reservas. Busco nova experiencia nos dois segmentos

Superior completo (Psicologia)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Instrutor de Passagens Aéreas / Check-in/Atendimen - Confidencial Educação/ Treinamento/ Idiomas

Formação em Psicologia, experiencia na área de Ensino/Treinamento de Pessoal/Turismo. Conhecimento do Sistema de Reserva AMADEUS. Conhecimento avançado da lingua inglesa, básico de espanhol . Conhecimento de linguagem word/excel/powerpoint nivel de usuário. Experiencia em ambiente de trabalho em equipe e ensino,controle de qualidade no atendimento a clientes fisicos e por telefone.Viajado a países estrangeiros. Aberto a mudança de cidade e viagens .Capacidade de liderança, ensino e boa adaptabilidade a ambientes novos e novas experiencias.Possibilidade de inicio imediato e viagens. Aberto a aprender novas especialidades e atividades. Pró-ativo, comunicativo.

Superior cursando (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Encarregado ou supervisor de atendimento - Confidencial Serviços

Cursando o 2º ano de turismo na faculdade UNISUL, EAD, e Letras 1º semestre na UNINOVE. Cursando também inglês e espanhol. Fiz 3 anos de adm de empresas na FMU a mais de 10 anos atrás. Minha vida profissional em todas as grandes empresas que trabalhei sempre recebi promoções passando de cargos menores para supervisor ou coordenador. Na Zamprogna entrei como balanceiro e cheguei a coordenador de vendas e agora por ultimo entrei como operador entrei como operador e em processo seletivo passei para supervisor de atendimento. Gosto do trabalho em equipe, valorizo meus colegas e procuro sempre ajudar aqueles com dificuldades e conquisto muitos amigos. Como supervisor realizava Feedbacks, monitorias, controle de frequência, trabalho com chat, email, sac e suporte a agências. Supervisionando equipe de mais de 20 operadores, entre outros.

Superior completo (Publicidade e Propaganda)

Florianópolis - SC

Último emprego: Recepcionista bilíngüe - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Formada em publicidade gráfica. Atuou na área de desenho gráfico para jornais tv e desenho cartográfico. Professora de idiomas para adultos adolescentes e crianças. Professora de artes e cartazIsto. Experiencia em hotelaria. Ingles e espanhol fluentes.

Superior incompleto (Cinema e Vídeo)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Gerente geral - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Áreas de Atuação Atendimento a Clientes, Turismo & Hotelaria Resumo de Qualificações - Experiência de 11 anos em atividades de aluguel de apartamentos por temporada para estrangeiros e turismo receptivo. - Carta de Clientes adquirida durante os 11 anos de experiência na área de aluguéis por temporada. - Experiência de um ano e meio na cidade de Orlando/FL (EUA), em atividades de prestação de serviços. - Completo domínio do idioma Inglês, falado e escrito. Espanhol básico. - Experiência de dois anos, na área de turismo, adquirida na Disney world e demais parques temáticos de Orlando/FL (EUA). - Domínio na operação de softwares – Word, Excel, Photoshop, entre outros. Experiência Profissional - 2003/2014 – rioholidays.com & rentalsrio.com Cargo: Gerente Geral / Sócio - 2002/2003 – Marriot Hotel Copacabana Cargo: Operador / Recepcionista (Executive Car Service) - 2001/2002 – Helisight Viagens e Turismo LTDA Cargo: Operador / Recepcionista - 2000/2001 – Port Orleans Resort (Dinsey World, Orlando/FL - EUA) Cargo: Front Desk / Guest Relations - 1998/1999 – Banco do Brasil – Central de Atendimento BB Responde Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo - 1996 / 1998 – Videoturist Produções em Vídeo (Orlando/FL – EUA) Cargo: Cameraman / Guia Turístico (Disney World)

Superior completo (Turismo)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Executiva de contas - Confidencial Informática/ Tecnologia

Bacharel em turismo, pos graduação em Educação Ambiental, Tecnica em informática. Ampla experiencia na area de TI e hotelaria tendo realizado atividades abaixo descritas. Realizou implantação e parametrização de sistema de reservas em unidades hoteleiras, prestando simultâneamente assistência e consultoria técnica aos seus usuários. Conduziu testes e verificações em plataformas Sabre, Amadeus, Galileo e Wspan, assegurando o eficiente fluxo do processo de reserva e evitando evasão de receita. Prestou treinamento à equipe de reservas em grandes redes hoteleiras no Brasil, ministrando técnicas de gestão de disponibilidade, tarifas e contratos; Criou regras e estratégias tarifárias, objetivando a otimização do processo de “revenue management” de redes hoteleiras; Atendeu à agências de viagens para manutenção de sistemas web e assessoria ao processo de vendas. Coordenou junto a equipe de homologação testes em produtos para pilotos Prestou apoio técnico nas documentações para o usuário final dos sistemas desenvolvidos Trabalhou em parceria com gerente de produtos e equipe de desenvolvimento Efetuou a implantação e auxiliou os hotéis nas integrações com OTA’s parceiras. Trabalhou para captaçao de novos parceiros Realizou visita a parceiros para demonstração de novos produtos Estreitou relacionamento com parceiros integração tais como Hotelbeds, Booking, Expedia, Mala Pronta, Synxis, B2B Reservas, Hoteldo, Abreu on line.

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