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Currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

Foram encontrados 324 currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

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  • Cargo: Encarregado ou supervisor de reservas

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Superior incompleto (Cinema e Vídeo)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Gerente geral - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Áreas de Atuação Atendimento a Clientes, Turismo & Hotelaria Resumo de Qualificações - Experiência de 11 anos em atividades de aluguel de apartamentos por temporada para estrangeiros e turismo receptivo. - Carta de Clientes adquirida durante os 11 anos de experiência na área de aluguéis por temporada. - Experiência de um ano e meio na cidade de Orlando/FL (EUA), em atividades de prestação de serviços. - Completo domínio do idioma Inglês, falado e escrito. Espanhol básico. - Experiência de dois anos, na área de turismo, adquirida na Disney world e demais parques temáticos de Orlando/FL (EUA). - Domínio na operação de softwares – Word, Excel, Photoshop, entre outros. Experiência Profissional - 2003/2014 – rioholidays.com & rentalsrio.com Cargo: Gerente Geral / Sócio - 2002/2003 – Marriot Hotel Copacabana Cargo: Operador / Recepcionista (Executive Car Service) - 2001/2002 – Helisight Viagens e Turismo LTDA Cargo: Operador / Recepcionista - 2000/2001 – Port Orleans Resort (Dinsey World, Orlando/FL - EUA) Cargo: Front Desk / Guest Relations - 1998/1999 – Banco do Brasil – Central de Atendimento BB Responde Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo - 1996 / 1998 – Videoturist Produções em Vídeo (Orlando/FL – EUA) Cargo: Cameraman / Guia Turístico (Disney World)

Superior completo (Psicologia)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Instrutor de Passagens Aéreas / Check-in/Atendimen - Confidencial Educação/ Treinamento/ Idiomas

Formação em Psicologia, experiencia na área de Ensino/Treinamento de Pessoal/Turismo. Conhecimento do Sistema de Reserva AMADEUS. Conhecimento avançado da lingua inglesa, básico de espanhol . Conhecimento de linguagem word/excel/powerpoint nivel de usuário. Experiencia em ambiente de trabalho em equipe e ensino,controle de qualidade no atendimento a clientes fisicos e por telefone.Viajado a países estrangeiros. Aberto a mudança de cidade e viagens .Capacidade de liderança, ensino e boa adaptabilidade a ambientes novos e novas experiencias.Possibilidade de inicio imediato e viagens. Aberto a aprender novas especialidades e atividades. Pró-ativo, comunicativo.

Pós-graduação completa (Outra Área de Estudo)

São Paulo - SP

Último emprego: Produtora Cultural - Confidencial Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura

Possuo 15 anos de experiência profissional nas áreas de atendimento, administrativo, organização de eventos, gestão de pessoal. O último ano atuei como consultora de eventos e RH, anteriormente fui encarregada do setor de reservas de uma rede hoteleira por quatro anos. Cursando especialização em Gestão Cultural pelo SENAC Santo Amaro, com MBA em Gestão de Pessoas e Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Domínio intermediário do idioma inglês e básico no idioma espanhol. Sólidos conhecimentos em organização de eventos e toda rotina na área de Adm Pessoal, recrutamento e seleção como coordenadora cultural. Conhecimento no auxílio e na triagem de currículos, treinamentos iniciais e coordenação de equipes. Bom conhecimento em contas a pagar e na organização de arquivos. Experiência forte no setor hoteleiro onde fui responsável pelo gerenciamento da equipe de reservas. Destaque para atendimento ao público interno e externo, sendo responsável por diversas implantações de sistema. Atualmente atuo como consultora para empresas de pequeno porte auxiliando na organização dos setores de RH com foco nos eventos motivacionais.

Pós-graduação incompleta (Administração)

Curitiba - PR

Último emprego: Executivo de contas - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Flexibilidade, boa comunicação, negociador,alta energia e pensamento estratégico. Formação Acadêmica Graduação UNICURITIBA – Turismo Pos Graduação FGV ISAE Gestão de negócios Experiência profissional TAM Viagens Curitiba - - Executivo de Vendas FLYTOUR Travel Solution Curitiba - - Executivo de Vendas PLUNA Líneas Aereas Uruguayas – Curitiba Executivo de Vendas – PR/SC PLUNA Líneas Aereas Uruguayas São Paulo ( Dezembro 2011 a Julho 2012) - Executivo de Vendas Corporativas – Brasil FLYTOUR Travel Solution Rio de Janeiro – Executivo de Vendas Participação em Eventos Tam Show – Road Show (Brasil) Lacte - Lantin American Corporate Travel Experience Abav – Feiras das Américas Festival de Turismo de Gramado Cursos Especificos e Conhecimento Sistemas Corporativos Salesforce – CRM Smach – Accelya GDS Amadeus Curso Intensivo de Precificação FEE – Academia Flytour Conhecimeto Sistema On line TAM Viagens, Anywhere TAM Linhas Aéreas e E-TAM Tecnicas de Negociação ( Academia de Serviços TAM ) Curso de Produtos Internacionais TAM (Academia de Serviços Tam) Signature do Brasil – Técnicas de Vendas e Negociação Idiomas conhecimento Intermediário de inglês; conhecimento Avançado de espanhol; Cargos Representativos Membro da Diretoria do Curitiba Convention Visitors Bureau – 2011/2012 Membro C.A. (Comitê da

Superior cursando (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Encarregado ou supervisor de atendimento - Confidencial Serviços

Cursando o 2º ano de turismo na faculdade UNISUL, EAD, e Letras 1º semestre na UNINOVE. Cursando também inglês e espanhol. Fiz 3 anos de adm de empresas na FMU a mais de 10 anos atrás. Minha vida profissional em todas as grandes empresas que trabalhei sempre recebi promoções passando de cargos menores para supervisor ou coordenador. Na Zamprogna entrei como balanceiro e cheguei a coordenador de vendas e agora por ultimo entrei como operador entrei como operador e em processo seletivo passei para supervisor de atendimento. Gosto do trabalho em equipe, valorizo meus colegas e procuro sempre ajudar aqueles com dificuldades e conquisto muitos amigos. Como supervisor realizava Feedbacks, monitorias, controle de frequência, trabalho com chat, email, sac e suporte a agências. Supervisionando equipe de mais de 20 operadores, entre outros.

Superior completo (Turismo)

Bragança Paulista - SP

Último emprego: encarregada de recepção - Confidencial Turismo/ Hotelaria

? Execução de eventos; ? Atendimento à professores; ? Confirmação de agenda de palestrantes; ? Solicitação de passagens e reservas de hotel; ? Acompanhamento de eventos ? Atendimento ao cliente; ? Práticas em recepção (check-in/check-out/late check-out); ? Controle de caixa; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema Engenho (reservas, recepção, restaurante, governança); ? Controle de saldos elevados; ? Atendimento e execução de eventos; ? Suporte direto ao gerente geral; ? Reservas em hotéis; ? City-tours; ? Viagens; ? Negociação de tarifas; ? Controle de disponibilidade; ? Confirmação de reservas negadas; ? Estratégia de vendas; ? Rate shops e market share do mercado nacional ? Práticas em Reservas individuais e grupo; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema NET Hotel (reservas, recepção); ? Atendimento ao cliente; ? Práticas em recepção (check-in/check-out/late check-out); ? Controle de caixa; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema CM (reservas, recepção, restaurante, governança); ? Atendimento em eventos; ? Supervisão em Alimentos e Bebidas. ? Emissão de bilhetes; ? Atendimento telefônico e pessoal ao cliente; ? Vendas de pacotes de viagens, passagens aéreas nacionais e internacionais; ? Locação de veículos automotores e helicópteros; ? Reservas em hotéis e companhias aéreas.

Superior completo (Jornalismo)

Campo Grande - MS

Último emprego: Atendente de Hospedagem - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Qualificações Profissional com experiência em empresa de pequeno e médio porte, atuando na Área Comercial, Gestão e Turismo; Liderança dinâmica e participativa no treinamento de equipe, acompanhando o desenvolvimento e oferecendo qualificação e reciclagens necessárias para garantir a melhoria da performance de todos; Acompanhamento e objetividade no cumprimento de metas e resultados; Habilidade no estabelecimento da estratégia e execução do plano de ação da equipe, orientando-os sobre as práticas, políticas e valores da empresa e dos produtos, garantindo sua aplicação; Competência na captação conquista e fidelização de clientes; Gerenciamento de compras, escolha de fornecedores e controle financeiro da empresa. Experiências Profissionais: Empresa: Ibis Hotel Campo Grande-MS (Grupo Accor) Função: Atendente de Hospedagem Período: 19/05/2014 até o presente momento Empresa: Pousada Refúgio da Ilha Ecologia Ltda Função: Assessora de Comunicação e Administrativo Período: 01/03/2011 a 04/12/2013 Empresa: Condomínio Edifício TV Morena Função: Síndica Período: 01/12/2002 a 30/11/2013 Empresa: Grupo Feitosa de Comunicação Função: Jornalista Período: 01/12/2009 a 30/10/2010 Empresa: Prefeitura Municipal de Campo Grande Função: Assistente Administrativo Período: 22/01/2009 a 30/11/2009 Empresa: Via Livre Comunicação e Agromarketing Função: Jornalista Jornal Folha do Fazendeiro/Acrissul e Informe Agropecuário/Sindicato Rural de Campo Grande Período: 21/01/2008

Pós-graduação cursando (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Coordenadora de Produtos - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Formada em Turismo na Faculdade Estácio de Sá e cursando pós graduação em Gestão Estratégica de Pessoas no Senac. Inglês nível básico e espanhol nível intermediário. Conhecimentos avançados acerca das ferramentas do Pacote Office (planilhas e apresentações). Experiência e vivência de 10 anos em atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone, negociações de tarifas e montagem de estratégias de venda e marketing. Bom relacionamento interpessoal, experiência em gestão de equipe (aplicação de feedback, acompanhamento de tarefas e desenvolvimento de pessoas).Profissional dinâmico, empenhado e paciente.

Pós-graduação completa (Computação/Informática)

Belo Horizonte - MG

Último emprego: supervisor operacional - Confidencial ONGs

Sou graduada em Tecnologia da Informação (Sistemas para Internet) e pós graduada em Educação, comunicação e Tecnologia. Possuo inglês falado e escrito em nível avançado. Minha experiência na hotelaria me proporcionou uma considerável experiência em seus diversos setores: reserva, recepção, eventos e alimentos e bebidas. Tenho habilidade para formar, treinar e liderar equipes de trabalho. Tenho bom conhecimento em informática e facilidade de comunicação. Meu objetivo profissional é voltar para a hotelaria.

Superior incompleto (Turismo)

Curitiba - PR

Último emprego: Assistente de eventos - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Tenho experiencia no ramo hoteleiro tanto como coordenadora de eventos como de coordenadora de reservas. Busco nova experiencia nos dois segmentos

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