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Currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

Foram encontrados 321 currículos de Encarregado ou supervisor de reservas

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Superior incompleto (Cinema e Vídeo)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Gerente geral - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Áreas de Atuação Atendimento a Clientes, Turismo & Hotelaria Resumo de Qualificações - Experiência de 11 anos em atividades de aluguel de apartamentos por temporada para estrangeiros e turismo receptivo. - Carta de Clientes adquirida durante os 11 anos de experiência na área de aluguéis por temporada. - Experiência de um ano e meio na cidade de Orlando/FL (EUA), em atividades de prestação de serviços. - Completo domínio do idioma Inglês, falado e escrito. Espanhol básico. - Experiência de dois anos, na área de turismo, adquirida na Disney world e demais parques temáticos de Orlando/FL (EUA). - Domínio na operação de softwares – Word, Excel, Photoshop, entre outros. Experiência Profissional - 2003/2014 – rioholidays.com & rentalsrio.com Cargo: Gerente Geral / Sócio - 2002/2003 – Marriot Hotel Copacabana Cargo: Operador / Recepcionista (Executive Car Service) - 2001/2002 – Helisight Viagens e Turismo LTDA Cargo: Operador / Recepcionista - 2000/2001 – Port Orleans Resort (Dinsey World, Orlando/FL - EUA) Cargo: Front Desk / Guest Relations - 1998/1999 – Banco do Brasil – Central de Atendimento BB Responde Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo - 1996 / 1998 – Videoturist Produções em Vídeo (Orlando/FL – EUA) Cargo: Cameraman / Guia Turístico (Disney World)

Pós-graduação completa (Hotelaria)

São Paulo - SP

Último emprego: Travel Counselor - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Brasileira, naturalizada Norte Americana pelo Estado do Texas em 16 de Maio de 2012. Formada em Direito pela Universidade Mackenzie - Sao Paulo meu ultimo emprego na area foi no Tribunal de Justica do Estado de SP. Na época inicie curso de Pos-Graduacao em Hotelaria no SENAC-SP e mudei para os Estados Unidos onde permaneci trabalhando na area de Hospitalidade. Tive a oportunidade de negociar, interagir e liderar equipes em ingles e fiz parte da primeira equipe de vendedores tambem em idioma português da empresa Vacations to Go (especializada em cruzeiros e safaris). Tambem em Houston/ USA atue na area de Fine Dining Restaurants "UP Restaurant" e " Ouisies' Table " e com vendas no mercado de luxo The Galleria Mall - MISSONI. Grata

Superior completo (Letras)

Rio de Janeiro - RJ

Último emprego: Supervisora de Reservas - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Trinta anos de trabalho nas áreas de recepção, reservas e financeira, aliada à fluência em inglês, francês e espanhol, credenciam-me a ocupar cargo gerencial em hoteis de qualquer porte, inclusive resorts. Diversos cursos de especialização em hotelaria/turismo sedimentam esta experiência. Gerente de recepção - Le Méridien Bahia, Bandeirantes, Novo Mundo Gerente de reservas - Blue Tree Park Angra dos Reis (implantação do setor) Gerente financeira - Atlantis Copacabana Hotel Supervisora de reservas - Windsor Atlântica Hotel (foco na perfeita operacionalização dos grupos de eventos e de turismo) Encarregada de contas a pagar - Copacabana Palace Hotel Assistente de gerência - Le Méridien Bahia, Sheraton Rio Hotel & Towers Dedicação, concentração e organização são traços importantes da minha personalidade, ferramentas fundamentais no atingimento de metas. Disposição e alegria para aprendizado de novas técnicas e conhecimento de novos procedimentos. Disponibilidade para viagens e para mudança de cidade.

Pós-graduação incompleta (Administração)

Curitiba - PR

Último emprego: Executivo de contas - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Flexibilidade, boa comunicação, negociador,alta energia e pensamento estratégico. Formação Acadêmica Graduação UNICURITIBA – Turismo Pos Graduação FGV ISAE Gestão de negócios Experiência profissional TAM Viagens Curitiba - - Executivo de Vendas FLYTOUR Travel Solution Curitiba - - Executivo de Vendas PLUNA Líneas Aereas Uruguayas – Curitiba Executivo de Vendas – PR/SC PLUNA Líneas Aereas Uruguayas São Paulo ( Dezembro 2011 a Julho 2012) - Executivo de Vendas Corporativas – Brasil FLYTOUR Travel Solution Rio de Janeiro – Executivo de Vendas Participação em Eventos Tam Show – Road Show (Brasil) Lacte - Lantin American Corporate Travel Experience Abav – Feiras das Américas Festival de Turismo de Gramado Cursos Especificos e Conhecimento Sistemas Corporativos Salesforce – CRM Smach – Accelya GDS Amadeus Curso Intensivo de Precificação FEE – Academia Flytour Conhecimeto Sistema On line TAM Viagens, Anywhere TAM Linhas Aéreas e E-TAM Tecnicas de Negociação ( Academia de Serviços TAM ) Curso de Produtos Internacionais TAM (Academia de Serviços Tam) Signature do Brasil – Técnicas de Vendas e Negociação Idiomas conhecimento Intermediário de inglês; conhecimento Avançado de espanhol; Cargos Representativos Membro da Diretoria do Curitiba Convention Visitors Bureau – 2011/2012 Membro C.A. (Comitê da

Superior cursando (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Encarregado ou supervisor de atendimento - Confidencial Serviços

Cursando o 2º ano de turismo na faculdade UNISUL, EAD, e Letras 1º semestre na UNINOVE. Cursando também inglês e espanhol. Fiz 3 anos de adm de empresas na FMU a mais de 10 anos atrás. Minha vida profissional em todas as grandes empresas que trabalhei sempre recebi promoções passando de cargos menores para supervisor ou coordenador. Na Zamprogna entrei como balanceiro e cheguei a coordenador de vendas e agora por ultimo entrei como operador entrei como operador e em processo seletivo passei para supervisor de atendimento. Gosto do trabalho em equipe, valorizo meus colegas e procuro sempre ajudar aqueles com dificuldades e conquisto muitos amigos. Como supervisor realizava Feedbacks, monitorias, controle de frequência, trabalho com chat, email, sac e suporte a agências. Supervisionando equipe de mais de 20 operadores, entre outros.

Pós-graduação completa (Outra Área de Estudo)

São Paulo - SP

Último emprego: Produtora Cultural - Confidencial Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura

Possuo 15 anos de experiência profissional nas áreas de atendimento, administrativo, organização de eventos, gestão de pessoal. O último ano atuei como consultora de eventos e RH, anteriormente fui encarregada do setor de reservas de uma rede hoteleira por quatro anos. Cursando especialização em Gestão Cultural pelo SENAC Santo Amaro, com MBA em Gestão de Pessoas e Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Domínio intermediário do idioma inglês e básico no idioma espanhol. Sólidos conhecimentos em organização de eventos e toda rotina na área de Adm Pessoal, recrutamento e seleção como coordenadora cultural. Conhecimento no auxílio e na triagem de currículos, treinamentos iniciais e coordenação de equipes. Bom conhecimento em contas a pagar e na organização de arquivos. Experiência forte no setor hoteleiro onde fui responsável pelo gerenciamento da equipe de reservas. Destaque para atendimento ao público interno e externo, sendo responsável por diversas implantações de sistema. Atualmente atuo como consultora para empresas de pequeno porte auxiliando na organização dos setores de RH com foco nos eventos motivacionais.

Superior completo (Turismo)

Bragança Paulista - SP

Último emprego: encarregada de recepção - Confidencial Turismo/ Hotelaria

? Execução de eventos; ? Atendimento à professores; ? Confirmação de agenda de palestrantes; ? Solicitação de passagens e reservas de hotel; ? Acompanhamento de eventos ? Atendimento ao cliente; ? Práticas em recepção (check-in/check-out/late check-out); ? Controle de caixa; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema Engenho (reservas, recepção, restaurante, governança); ? Controle de saldos elevados; ? Atendimento e execução de eventos; ? Suporte direto ao gerente geral; ? Reservas em hotéis; ? City-tours; ? Viagens; ? Negociação de tarifas; ? Controle de disponibilidade; ? Confirmação de reservas negadas; ? Estratégia de vendas; ? Rate shops e market share do mercado nacional ? Práticas em Reservas individuais e grupo; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema NET Hotel (reservas, recepção); ? Atendimento ao cliente; ? Práticas em recepção (check-in/check-out/late check-out); ? Controle de caixa; ? Gerenciamento de hospedagem; ? Conhecimento no Sistema CM (reservas, recepção, restaurante, governança); ? Atendimento em eventos; ? Supervisão em Alimentos e Bebidas. ? Emissão de bilhetes; ? Atendimento telefônico e pessoal ao cliente; ? Vendas de pacotes de viagens, passagens aéreas nacionais e internacionais; ? Locação de veículos automotores e helicópteros; ? Reservas em hotéis e companhias aéreas.

Pós-graduação cursando (Turismo)

São Paulo - SP

Último emprego: Coordenadora de Produtos - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Formada em Turismo na Faculdade Estácio de Sá e cursando pós graduação em Gestão Estratégica de Pessoas no Senac. Inglês nível básico e espanhol nível intermediário. Conhecimentos avançados acerca das ferramentas do Pacote Office (planilhas e apresentações). Experiência e vivência de 10 anos em atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone, negociações de tarifas e montagem de estratégias de venda e marketing. Bom relacionamento interpessoal, experiência em gestão de equipe (aplicação de feedback, acompanhamento de tarefas e desenvolvimento de pessoas).Profissional dinâmico, empenhado e paciente.

Superior incompleto (Turismo)

Curitiba - PR

Último emprego: Assistente de eventos - Confidencial Turismo/ Hotelaria

Tenho experiencia no ramo hoteleiro tanto como coordenadora de eventos como de coordenadora de reservas. Busco nova experiencia nos dois segmentos

Superior incompleto (Direito)

Florianópolis - SC

Caro (a) recrutador (a), Bacharelado incompleto em Direito com ótimas notas em apresentações orais; Curso de Departamento Pessoal; Participação em palestras e oficinas de Psicologia e Psicanálise entre outras de temáticas interdisciplinares; Gestão de Empresas (incompleto) Experiências em atendimento, mas, no entanto, também expectando oportunidades em outros nichos. Capacidade de fácil aprendizado em procedimentos burocráticos, boa comunicação oral e escrita, esforçado, buscando sempre aprimorar no ofício. Confiança nos olhos de uma liderança sensata, assim como em uma dada oportunidade profissional, suscetividade de promoções no prazo de um ano, dentre elas a de treinar novos colaboradores e distribuição de tarefas (Costão do Santinho). Inglês básico; informática básica. Buscando oportunidade de crescimento em plano de carreira.

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