1. Defina o "Perfil":

• Qual o nível de educação geral que o trabalho requer?
• Qualificações, experiência prévia necessária, habilidades e conhecimentos específicos que o trabalho exige?
• Que tipo de pessoa se adaptará melhor à equipe já existente?
• Que tipo de disposição o trabalho requer? (independência, criatividade).
• Altura, peso, aparência, modo de vestir, voz.
• Horário de trabalho. É necessário ter disponibilidade para viagens?

2. Preparação do Processo:

• Selecione pensando na equipe, não apenas no cargo. "Equipes heterogêneas são mais ricas e produtivas: um pode suprir a carência do outro".
• Avalie criteriosamente o momento da empresa e as reais necessidades de desempenho.
• "Subestimar ou superestimar as competências leva a inadequação"
• Lembre-se que as descrições da área de atuação devem ser atualizadas para acompanhar a dinâmica organizacional.
• Uma boa integração é fundamental para o sucesso do processo seletivo, certifique-se de que o novo empregado (colaborador) será bem orientado.

3. Analise o Currículo (experiências, habilidades, conhecimentos e perfil pessoal - lembre-se: não existe seleção sem entrevista).


4. A entrevista pode ser individual, e, ou coletiva.


5. Preparação da Entrevista:

• Disponibilize tempo para essa tarefa: evite interrupções.
• Procure um lugar acolhedor, onde se possa conversar à vontade.
• Tenha claro os aspectos que você quer pesquisar. Prepare um roteiro.

6. Entrevista:

• Esteja aberto para ouvir.
• Procure não se deixar contaminar por seus preconceitos e estereótipos.
• Além dos aspectos técnicos, lembre-se de conhecer a pessoa: valores, tipo de ambiente que gosta de trabalhar, estilo pessoal e etc.
• Para temas relevantes use perguntas abertas, para temas menos relevantes use perguntas fechadas.
• Evite questões como "Você concordaria que...", questões muito complexas ou indelicadas para com o candidato.
• Peça referências.
• Quebre o gelo - coloque o candidato à vontade, converse um pouco sobre amenidades, depois seja objetivo.
• Se existir alguma dúvida sobre os dados obtidos, coloque-as para o candidato, troque idéias.
• Quando necessário utilize-se de provas situacionais, psicotécnicos, etc. Classifique bem o candidato, a decisão é uma consequência.
• Marque um segundo encontro com o candidato, reveja se todos os pontos foram abordados.
• Ao decidir sobre o processo, considere todas as informações e opiniões, mas procure estar convencido de que escolheu o melhor.