Especialista em TIC

Irá apoiar tecnicamente o desenvolvimento de novos serviços, assim como a evolução, ampliação e manutenção destes. Apoiar estudos de viabilidade, analisando informações relacionadas a atividades sob sua responsabilidade. Participar ativamente na elaboração e execução dos processos de planejamento e projetos para implantação, evolução, melhoria e expansão de serviços de TIC, assim como da operação dos serviços em produção. Participar da implantação e gestão do portfólio e ciclo de vida de serviços, de acordo com os modelos de melhores práticas, alinhado às novas tendências tecnológicas ou necessidades, com forte viés de prospecção, garantindo a evolução e melhoria contínua dos serviços, e levando em consideração critérios de viabilidade e sustentabilidade. Participar do desenvolvimento de trabalhos com equipes multidisciplinares com forte interação técnica com outras áreas e instituições nacionais e internacionais. Experiência profissional comprovada em gestão ou operação de serviços de TIC. Experiência em processos de gestão estratégica do portfolio e ciclo de vida de serviços. Vivência na definição de acordos de nível operacional (OLA), acordos de nível de serviço (SLA), assim como o acompanhamento pró-ativo de métricas e indicadores de desempenho que garantam os níveis de qualidade esperados. Experiência com sistemas operacionais, Unix-like (Linux/FreeBSD) e Windows, e elaboração de projeto e implantação (física e lógica) de redes LAN/WAN. Experiência com serviços de suporte e atendimento a clientes (Service Desk). Conhecimentos em especificação de equipamentos, tais como switches, roteadores, servidores, storage, entre outros. Experiência com serviços de tecnologia da informação e comunicação, com conhecimentos em VoIP (Asterisk, OpenSER, GnuGk, SIP e H.323), web e videoconferência (aplicações de colaboração, MCU e endpoints), aplicações de vídeo digital e protocolos associados, infraestrutura de chaves públicas (PKI), infraestrutura de autenticação e autorização federada (Shibboleth, OpenID, RADIUS, RadSec e LDAP), padrão IEEE 802.1X e 3G, LTE e 4G; Participação em projetos de implantação de solução em nuvem. Conhecimentos sobre ambiente e infraestrutura de Internet Data Center, segurança de redes e configuração de equipamentos, switches ethernet camada 2/3 e roteadores. Disponibilidade para viagens e trabalhos fora do horário comercial.

Sólidos conhecimentos sobre redes de computadores e modelo de referência TCP/IP. Conhecimentos sobre virtualização e Cloud Computing (IaaS, PaaS e SaaS). Conhecimentos, teóricos e práticos, sobre camada 2 (Ethernet) e camada 3 (IP), além de redes wireless e seus respectivos padrões. Domínio de aplicativos MS Office, com ênfase em MS Word, MS Excel e MS Project.

Graduação em Engenharia, Ciência da Computação, Sistema de Informação ou áreas afins. Certificações em gerência de serviços (Information Technology Infrastructure Library - ITIL), Governança de TI (CobIT) e Segurança (Security +). Pós-graduação em Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins.

Brasília / DF - 1 vaga
Rio de Janeiro / RJ - 1 vaga

RNP

Educação/ Treinamento/ Idiomas

Pesquisa de internet voltada ao ramo acadêmico.