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Analista control desk

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Pherfil | Diversas cidades - 6 vagas

Publicado em 14/10/2020

Salário:
R$2.500,00

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Realizar carga de mailing, execução do planejamento tático, estratégico bem como o correto dimensionamento das operações ativas e receptivas, acompanhamento e suporte de sistemas, regras de discagem e balanceamento de tráfego (transbordo entre operações), tratamento e acompanhamento de incidentes, aplicar planos de contingência quando necessário, participação em reuniões para definição de estratégias com o gerente operacional e com a equipe de planejamento, controle de filas e pausas em tempo real, tratamento de mailing, relatórios estatísticos sobre desempenho da equipe, da ferramenta e do tráfego, criação e gestão da blacklist, gerenciamento e cálculo de capacity, acompanhamento/geração de kpis para subsídios à gestão e taxa de abandono de ligações.
.

Qualificação: Qualificação:

Conhecimento avançado em Discadores e Excel.

Formação: Formação

Ensino superior cursando ou concluido.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Caieiras / SP - 1 vaga

Cajamar / SP - 1 vaga

Campo Limpo Paulista / SP - 1 vaga

Jundiaí / SP - 1 vaga

Várzea Paulista / SP - 1 vaga

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Pherfil

Ramo: Ramo:

Financeiras

Descrição: Descrição:

Atua com atividades de cobranças e informações cadastrais.

Informações Adicionais

Salário: R$2.500,00

Forma de Contratação:

Prestador de serviços (PJ)

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta das 08h as 17h e sábado das 08h as 12h.

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