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Analista de Atendimento ao Cliente e Comércio Exterior

Analista de Atendimento ao Cliente e Comércio Exterior

Amanco | Joinville/SC - 1 vaga

Publicado em 27/04/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Atuará como o principal ponto de contato para contas de clientes internacionais designadas e agentes de vendas, fornecendo resposta oportuna, confirmação de preços, disponibilidade de produto, práticas de compra, e condições de pagamento das unidades da Vestolit nos Estados Unidos, Colômbia, Mexico e Brasil Manter informações relacionadas ao cliente para contas de cliente; notas, e-mail, telefone, instruções especiais, etc. Comunicando-se conforme necessário. Gerenciar de forma independente o ciclo completo de pedidos do cliente, desde a entrada do pedido até a entrega e o faturamento. Responder a reclamações de clientes, devoluções de materiais e créditos. Coordenar a logística e a documentação necessária para embarques de exportação Trabalhar com as plantas de Estados Unidos, Colômbia, Mexico e Brasil e equipe de logística, para gerenciar os estoques regionais. Gerenciar a entrega pontual internacional e coordenação de canais logísticos (reservas de navios, ETA, ETD). Gerenciar vários tipos de pedidos no Vestolit Business Enterprise System e / ou usando o sistema / site online do cliente para inserir pedidos, concluir transações e gerar relatórios para conduzir atividades que garantam um serviço superior ao cliente. Responder às solicitações Fichas técnicas (TDS) , MSDS, Certificações e seguir todos os procedimentos ISO aplicáveis. Impulsionar os agentes para fornecer atualizações regulares de negócios em relação às atividades, problemas, oportunidades, tendências e previsões do mercado. Apoiar e / ou participar de projetos especiais / iniciativas Lean Six Sigma.

Qualificação: Qualificação:

Conhecimento do sistema SAP e Office. Experiência com atendimento ao cliente, resolução de problemas e administração de conflitos e logística internacional. Desejável Espanhol será considerado um diferencial.

Idiomas: Idiomas:

Inglês

Formação: Formação

Ensino Superior Completo em Comercio Exterior, Logística voltada para o Comércio Internacional ou Maketing Global.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Joinville / SC - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Amanco

Ramo: Ramo:

Borracha/ Plástico

Descrição: Descrição:

Indústria e comércio de tubos e conexões plásticas.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

Efetivo (CLT)

Benefícios:

A Combinar

Horário de Trabalho:

A combinar.

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