Vagas de emprego: Analista de customer na cidade Curitiba no estado PR

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Vagas de emprego: Analista de customer na cidade Curitiba no estado PR

O que faz o Analista de customer?

O Analista de customer trabalha focado em seus clientes, analisando mercadorias em estoque e compradas, além de ficar atento a processos administrativos que precisem ser melhorados, para que um atendimento melhor seja cedido. Um Analista de customer pode atuar em qualquer empresa que trabalhe com a venda de produtos e serviços, e precise de pessoal para lidar com clientes. Em geral, áreas de formação visadas para esse profissional são relacionadas à business, administração e gestão de pessoas.
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Relevância Mais recentes Maior Salário

  • Analista de relacionamento com cliente - (Analista de vendas) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Curitiba - PR

    Publicado em 07/12/2020

    Mapear e entender a experiência de consumo dos principais clientes da empresa, analisar os processos (it’s) de todas as áreas da empresa em conjunto com seus respectivos gerentes, extrair trimestralmente (do crm), revisar e confirmar dados cadastrais de clientes a fim de apresentar ao marketing o universo de clientes a serem alv... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Mapear e entender a experiência de consumo dos principais clientes da empresa, analisar os processos (it’s) de todas as áreas da empresa em conjunto com seus respectivos gerentes, extrair trimestralmente (do crm), revisar e confirmar dados cadastrais de clientes a fim de apresentar ao marketing o universo de clientes a serem alvos da pesquisa de satisfação, acompanhar/interpretar dados da pesquisa de satisfação realizada trimestralmente pelo marketing, a fim de colher informações para elaboração do plano de incremento de satisfação do cliente, responder/acompanhar os processos de “follow up” de vendas diretas e de projetos, assegurando ao cliente retorno tempestivo de cada etapa do processo interno/trâmite da compra realizada. Acompanhar/interpretar a pesquisa de clima organizacional dos clientes internos, visando colher informações e estabelecer planos para manter/melhorar o engajamento, comprometimento e foco dos funcionários como um todo na satisfação do cliente interno, propor ações contínuas para melhorar o nível de serviço e qualidade da performance e garantir que o nps fique na zona de excelência, interagir com o time de produtos/engenharia, qualidade e produção nas etapas de desenvolvimento e produção para aumentar a assertividade na entrega de valor aos nossos usuários, manter relação muito próxima com o rh para nortear as necessidades de ferramentas como: treinamentos, programas motivacionais adequados para cada equipe, programas de engajamento entre áreas, e outros, manter proximidade com todas as áreas da empresa, a fim de identificar pontos de melhorias para a otimização do desempenho da empresa almejando a satisfação do cliente, preparar e apresentar comunicação (escrita e verbal) clara e objetiva aos clientes internos sobre as expectativas dos clientes externos.

    Qualificação: Conhecimentos em Ferramentas de Análise e de Pesquisa.
    Conhecimento em design ou fluxo de serviços- Desejável experiência em equipamentos elétricos/eletrônicos.

    Idiomas:
    Inglês - Intermediário

    Formação: Superior completo Administração, Engenharia, Ciência da Computação ou afins.

    Local de trabalho: Curitiba / PR - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Indústria e comércio de produtos de informática industrial.

    Salário
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    Efetivo (CLT)

    Benefícios:
    Vale Transporte Vale Refeição Assistência Médica Seguro de vida Participação nos lucros Assistência Odontológica Convênio com Farmácia

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Analista de vendas
    Média Nacional R$ 2.500,00 Mínimo R$ 2.000,00 Máximo R$ 3.025,00
    Média
    Nacional
    R$2.500,00
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