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Analista de Desenvolvimento de Clientes Pl (Indicadores)

Analista de Desenvolvimento de Clientes Pl (Indicadores)

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 04/06/2019

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Analista de Clientes focado na gestão dos indicadores e resultados da área. Responsável pela gestão dos indicadores gerais da área e dos relatórios de acompanhamento de resultados das ações em campo. Responsável pela gestão dos Planos de Ação e Frentes de Trabalho provenientes dos ciclos de pesquisa junto às áreas responsáveis. Levantamento e divulgação diária dos KPIs Gerais de Clientes para suporte à gestão das equipes de cliente em loja: Venda, Performance por Main Group, Ativos, Faturas, Frequência de Visita, Ticket Médio e Passaporte de Oportunidade. Gestão das ferramentas de controle das ações de campo; Acompanhamento Diário dos Indicadores de Performance e Metas das ações de Captação e Ativação de Clientes em loja; Acompanhamento Diário dos Processos e Indicadores de Performance do canal WhatsApp. Acompanhamento e Gestão dos canais de Reclamação do Cliente (Reclame Aqui, Fale Conosco). Elaboração dos Fechamentos Mensais de KPIs e Performance de Resultados da área. Implementação da Pesquisa NPS três vezes ao ano em todas as lojas do Brasil. Comunicação, gestão e controle da implementação em loja junto a área de Operações. Local: Butantã/SP.

Qualificação: Qualificação:

Experiência comprovada com gestão de indicadores na área de Clientes.

Formação: Formação

Superior Completo.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Esta vaga aceita profissionais com deficiência

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Supermercado/ Hipermercado

Descrição: Descrição:

Hipermercado atacadista.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Benefícios:

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação/Cesta Básica

Assistência Médica

Seguro de vida

Participação nos lucros

Assistência Odontológica

Cesta básica

Convênio com Farmácia

Estacionamento

Restaurante na empresa

Horário de Trabalho:

A combinar.

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