Analista de PósVenda
Rio de Janeiro-RJ
A combinar
1 vaga | publicada há 819 diasEssa vaga foi encerrada!
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Informações da Vaga
Descrição
Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas, resolução de conflitos, buscando garantir sua satisfação; Realizar a abertura e encerramento dos tickets de atendimento no sistema Movindesk, fazer o acompanhamento e acionar outras áreas quando necessário, a fim de solucionar eventuais problemas, buscando solucionar conforme o SLA estabelecido. Nutrir proativamente os clientes com informações atualizadas, follow-ups, trâmites e processos; Dar apoio à equipe de vendas, reportando informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes; Experiência com atendimento ao cliente; Vivência na área de pós-venda; Conhecimento nível intermediário ao avançado do pacote Office Desejável conhecimento em CRM (preferencialmente Movidesk). As vagas publicadas no site www.gruposeres.com.br e redes sociais (Instagram: gruposeresconsultoria, LinkedIn: Grupo SERES e Facebook: Grupo SERES) são de total responsabilidade do Grupo SERES, não podendo ser retransmitidas sem autorização da empresa. Algumas oportunidades são divulgadas em sites de anúncio gratuito com objetivo de expandir a divulgação e atração de novos candidatos aderentes ao perfil divulgado. As informações seguem os padrões de segurança, confidencialidade e sigilo previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados. Caso seja identificado a divulgação em site não credenciado, favor comunicar reportando imediatamente ao cpdgruposeres.com.br. Sites credenciados: Abler, Vagas, Rio Vagas, Empregos, Catho, Google For Jobs, Adzuna, Glassdoor, LinkedIn e Indeed.
Forma de Contratação
A Combinar
Sobre a Empresa
Nome
Seres Consultoria
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção