Analista de Suporte de Rede Noc
São Paulo-SP
A combinar
1 vaga | publicada há 896 diasEssa vaga foi encerrada!
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Informações da Vaga
Descrição
Este profissional necessita ter conhecimento técnico em telecomunicações e redes, ter boa comunicação verbal e experiência em atendimento ao Cliente . Também é preciso ser organizado e saber trabalhar sob pressão. Buscamos pessoas com alguma experiência em liderança de equipes ATIVIDADES Liderar equipe técnica Monitorar pro-ativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores; Atendimento a incidentes e requisições com médio e alto nível de complexidade; Atender clientes em Inglês e Português (e-mail e telefone) Realizar troubleshooting do básico até intermediário para resolução de falhas. Trabalhar em Escala de Trabalho 5x2, incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais. Pré-Requisitos INDISPENSÁVEIS: Conhecimento em TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP; Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow Experiência com configuração e troubleshooting de roteadores e switches, CISCO e/ou Juniper; Necessário experiência comprovada em empresas de telecomunicações; Formação técnica e /ou cursando superior em Engenharia, computação, redes ou similar. Gostar de trabalhar com pessoas Inglês intermediário para escrita e conversação Requisitos DESEJÁVEIS Já ter atuado em campo Experiência em rotinas de NOC e Redes de Telecom Certificação CCNA ou Superior Experiência em gestão de equipes terceiras Conhecimento de KPI’s (SLA, MTTR, TMA, TME, NPS, etc) HORÁRIO DE TRABALHO: 06:00 às 15:00h LOCAL DE TRABALHO: ALPHAVILLE - BARUERI
Forma de Contratação
A Combinar
Sobre a Empresa
Nome
Grupositi Consultoria
Ramo
Consultoria/ Auditoria