| Descrição: | Descrição: Atendimento Telefônico e via WhatsApp (Plataforma Interna); Registrar, qualificar, priorizar, resolver e encaminhar chamados; Monitoramento de Ativos Enviados pelo suporte; Elaboração de documentação técnica; Análise de redes, servidores e aplicações; Continuação de atendimentos em andamento; Agendamento e acompanhamento remoto de visitas técnicas; Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time. Para concorrer à vaga, é importante que você tenha experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em ferramentas de service desk. |