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Analista de Suporte N2 Sênior - Squad PIX Home Office / BR

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Exclusivo para Assinantes

Publicado em 12/03/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

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O que a Matera faz? Temos mais de 30 anos de história, reconhecimento global e o compromisso de inovar sempre, desenvolvendo soluções e construindo parcerias que promovam a transformação digital e sem fronteiras, no mercado financeiro, fintechs, gestão de riscos, meios de pagamentos e no ramo varejista. Somos movidos pela ética e inovação, trazendo diversidade em tudo o que fazemos. Quer fazer parte do nosso time de Customer Care - Squad PIX? Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. E se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica, Esta vaga é para você! E qual é o desafio? Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente no ecossistema de Pagamentos Instantâneos da Matera (Projeto PIX), fazendo parte da squad de sustentação responsável pelo suporte técnico dos produtos, visando alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções. Você realizará o atendimento a incidentes, análise (troubleshooting) de problemas, operação assistida e reuniões de acompanhamento das demandas junto aos clientes. As habilidades que buscamos: Superior completo nas áreas de Tecnologia e vivência em suporte e atendimento à clientes (B2B). Conhecimento avançado em banco de dados (MySQL, Oracle), Java, Microsserviços e ambiente cloud (AWS e AZURE); Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados; Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting. Relacionamento com cliente. Boa comunicação. Você vai se destacar se tiver .. Conhecimento dos fluxos operacionais e transacionais do PIX DICT (Diretório de chaves Pix) QR Code Pix Liquidação Pix (Transacional pagamentos/recebimentos) Conhecimento em ferramentas como: KEYCLOAK, RABBITMQ e Application performance monitoring (APMs), como por exemplo, DYNATRACE e NEWRELIC; Conhecimento em KUBERNETES; Conhecimento em ferramentas de controle de versões (preferencialmente GIT); Possibilidade de trabalho 100% remoto (anywhere office ). Disponibilidade para atuar em turnos diferenciados (das 6h às 15h ou das 13h às 22h) e também em escala de plantão semanal incluindo aos finais de semana e feriados.

Local de Trabalho:Local de Trabalho:

Campinas / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

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Exclusivo para Assinantes

Ramo:Ramo:

Informática/ Tecnologia

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Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Horário de Trabalho:

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