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Analista de suporte técnico N1/N2

Analista de suporte técnico N1/N2

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 24/07/2020

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Abertura de chamados gerados pelos funcionários das unidades do cliente definidas no escopo de prestação do serviço. Suporte local (nível 2/Field Service) para incidentes e requisições que não forem possíveis de serem resolvidos de forma remota pelo Nível 1. Abertura e escalonamento de solução de problemas, conforme o responsável indicado em documento específico. Formatação de equipamentos. Substituição de periféricos conforme estoque fornecido pelo cliente. (Mouse / Teclados, etc.). Acionamento dos fornecedores, controle de garantia referente a equipamentos de microinformática. Instalação de equipamentos e remanejamentos (Desktop, notebooks, impressoras, etc.). Atendimento presencial e remoto relacionado microcomputadores, impressoras, periféricos, painéis, TVs, totem, mobile, telefonia e ativos de rede. Verificação do WI-FI. Atendimento a microinformática.

Qualificação: Qualificação:

Experiência como analista de suporte técnico.

Formação: Formação

Ensino técnico completo.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 2 vagas

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Informática/ Tecnologia

Descrição: Descrição:

Serviços de informática.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Benefícios:

A Combinar

Horário de Trabalho:

Escala 12x36, das 6h às 18h ou das 18h às 6h.

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