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Analista de suporte técnico

Analista de suporte técnico

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 03/09/2019

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Irá prestar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação definidos, identificando suas solicitações, a fim de apresentar soluções inerentes à utilização dos produtos, sanar dúvidas operacionais e dar o devido encaminhamento. Registrar as informações acerca do atendimento prestado aos clientes, no software de gerenciamento de chamados, de modo a gerar uma base informacional inerente aos atendimentos e possibilitar o acompanhamento pelo cliente de suas solicitações. Priorizar as solicitações dos clientes. Propiciar ao cliente informações sobre os procedimentos executados, baseado no histórico de sequenciamento de registros na ferramenta de gestão. Finalizar as solicitações registrando a solução.

Qualificação: Qualificação:

Conhecimento avançado em informática básica (Word, Excel principalmente). Conhecimento em sistemas de ERP e/ou gestão empresarial. Conhecimentos técnicos contábeis como NF, NFS, NFe, NFSe, Speds (fiscal, contábil, Pis/Cofins), Sintegra (livros fiscais), tributações, NF de entrada. Experiência na área. Ter visão de negócio em relação a empresas de transporte (frete/frota), interesse em aprender/buscar conhecimento, bom relacionamento, bom vocabulário e escrita, capacidade em trabalhar sob pressão, senso de priorização/organização, interesse e capacidade em resolver problemas.

Formação: Formação

Ensino superior em Ciências Contábeis,Ciências Econômicas ou Informática.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Cascavel / PR - 2 vagas

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Informática/ Tecnologia

Descrição: Descrição:

Desenvolvimento de software.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

Efetivo (CLT)

Benefícios:

Vale Transporte

Vale Alimentação/Cesta Básica

Seguro de vida

Combustível

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta, horário a definir.

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