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ANALISTA DE SUPORTE

ANALISTA DE SUPORTE

Taking | São Paulo/SP - 1 vaga

Publicado em 05/11/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição:Descrição:

Código: 1122 Abrir e acompanhar chamados; Acompanhamento de integrações entre sistemas distintos via monitoramento; Atualização de catálogo de serviços e scripts de atendimento; Atuar com atendimento nível 1 de sistemas coorporativos em aplicações desenvolvidas internamente e nível 2 a equipe interna; Conhecimento em Cisco e Telecom; Suporte presencial, remoto e telefônico; Conhecimento nas ferramentas de acesso remoto: TeamViewer, Any Desk e Microsoft SCCM; Vivência em suporte para Diretores da empresa; Construção de relatórios; Conhecimento em implantação de sistemas; Conhecimento prático no gerenciamento de incidentes; Conversar com nossos clientes e ouvir as suas necessidades Experiência com suporte em sistemas de logística. Explicar como utilizar nosso produto, e propor as melhores práticas Identificação da fonte de bugs e erros no sistema e abertura de chamados para os analistas de níveis superiores quando necessário; Manter os documentos de atendimento atualizados Prestar apoio aos usuários. Realizar testes nas correções e melhorias Conhecimentos em análise de requisitos funcionais de sistemas; Conhecimentos em ITIL; Vivência no suporte a sistemas e banco de dados baseados em Oracle Contratação: CLT modalidade de trabalho: Presencial (Itaim Bibi) Cargo: Analista de Suporte a Diretoria

Local de Trabalho:Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome:Nome:

Taking

Ramo:Ramo:

Informática/ Tecnologia

Descrição:Descrição:

-

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Horário de Trabalho:

-

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