| Descrição: | Descrição: Requisitos Necessários: Conhecimentos técnicos de conceitos de telefonia; Conhecimentos de rede (conhecimentos básicos de funcionamento de uma rede, tais como perda de pacote); Conhecimentos de protocolo SIP (conhecimentos básicos de funcionamento do protocolo SIP, sinalização e pacotes RTP); Conhecimentos de bancos de dados (conhecimentos básicos de Oracle/MS-SQL); Conhecimentos de instalação e configuração Framework Genesys (Configuration Layer/Management Layer, URS/ORS, SIP, eServices, GVP, WDE, Composer, IRD, Pulse/CCPulse); Conhecimentos de servidores (instalação e configuração Windows Server / Linux RedHat). Requisitos Desejáveis: Certificações Genesys; Certificações Windows; Certificações Redes; Conhecimentos de instalação/configuração/operação Genesys (Infomart, Conversation Manager, Voice Advanced Troubleshooting, iWD) Conhecimentos de metodologias de Project Management (conhecimentos básicos de implementação de projetos com metodologias AGIL/PMI); Conhecimentos de virtualização (conhecimentos básicos de virtualização de servidores em VMWare); Conhecimentos de equipamentos de PABX (Avaya/Cisco/Alcatel/Siemens). Local de trabalho: São Paulo, SP. |