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Assistente Backoffice Campinas / SP

Assistente Backoffice Campinas / SP

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 09/04/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos. Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País. Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados. Temos a bordo profissionais, programas jovem aprendiz, estágio e trainee. Apoiamos boas práticas e a sustentabilidade. Requisitos mandatórios: Experiência em Call Center Desejáveis: Superior Cursando Experiência com acompanhamento de Dashboards, KPIs e SLAs Conhecimentos em Excel e PPT. Principais Atividades: Realizar levantamento sobre as necessidades do cliente, fornecer informações sobre o andamento de seus pedidos (serviços), esclarecer dúvidas, acompanhar e garantir as soluções dos problemas dentro do SLA contratado e consequentemente analisar oportunidades. Manter o gestor informado sobre os problemas detectados e andamento das atividades. Elaborar relatórios analíticos de acompanhamento e desempenho da áre Analise de contratos, validação de informações e preenchimento de sistemas corporativos do cliente Local de trabalho: Campinas Horário: 09:00 as 18:00 ( 05x02)

Qualificação: Qualificação:

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Campinas / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Informática/ Tecnologia

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Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

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