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Assistente de atendimento

Assistente de atendimento

Confidencial | São Paulo/SP - 1 vaga

Publicado em 02/10/2018

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Realizar Atendimento telefônico;
Executar matrículas de alunos (veteranos e novatos) no sistema;
Conferir documentos;
Conferir matrículas realizadas, pastas de alunos e dados lançados no sistema;
Distribuir, diariamente, a documentação referente a cada setor;
Manter organização dos arquivos;
Receber valores referentes a mensalidades e serviços.
Lançar no sistema a porcentagem deferida das bolsas;
Criar títulos para cheques devolvidos, no sistema;
Realizar simulação dos custos com o curso para o caso específico do aluno;
Alterar o responsável financeiro do aluno, endereço de cobrança e vencimento quando solicitado por meio de requerimentos e se estiver dentro das normas e procedimentos da IES;
Atender alunos e demais clientes para negociação de títulos vencidos ou negociações especiais;
Baixar as parciais dos títulos em aberto;
Dar manutenção aos dados acadêmicos dos alunos, sob demanda;
Incluir e/ou excluir disciplinas, quando solicitado (através de requerimento);
Emitir e/ou revisar documentos acadêmicos;
Executar as atividades de pedidos de transferências (admissão e evasão);
Encaminhar documentos para aproveitamento de disciplinas ao coordenador de curso;
Executar atividades de colação de grau;
Emitir e Controlar a saída de diplomas;
Corrigir erros no lançamento de notas quanto solicitado pelo professor em formulário devidamente assinado.
O cargo exige que seu ocupante mantenha contatos internos a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho entre duas áreas. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa.
O cargo é responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize.
O cargo é responsável por valores recebidos de diversas formas (em dinheiro/cheques/cartões de crédito) referentes a pagamentos de parcelas de mensalidades e/ou de negociações.
O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias conseqüências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/professores.

Qualificação: Qualificação:

Desejável experiência como assistente de atendimento.

Formação: Formação

Ensino Médio Completo.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Confidencial

Ramo: Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

Descrição: Descrição:

Instituição de ensino superior.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Benefícios:

A Combinar

Horário de Trabalho:

A combinar.

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