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Assistente de reservas hotelaria

Assistente de reservas hotelaria

Grand Mercure Vila Olímpia | São Paulo/SP - 1 vaga

Publicado em 26/12/2019

Salário:
R$ 2.500,00

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Irá realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos, realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos, encaminhar a confirmação das reservas para os clientes, atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos. Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões, elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas, assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de auto-controle, alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas dos canais de distribuição da rede e departamento de eventos grupos, acompanhar, verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o superior, manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel, alimentar os portais das agências online de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos pelo rm e efetuar a integração das reservas oriundas dos portais, executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificação: Qualificação:

Domínio de pacote Office e softwares de operação hoteleira. Desejável domínio do idioma espanhol.

Idiomas: Idiomas:

Inglês

Formação: Formação

Desejável ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Grand Mercure Vila Olímpia

Ramo: Ramo:

Turismo/ Hotelaria

Descrição: Descrição:

Condomínios prediais.

Informações Adicionais

Salário: R$ 2.500,00

Forma de Contratação:

Efetivo (CLT)

Benefícios:

Vale Transporte

Vale Alimentação/Cesta Básica

Assistência Médica

Seguro de vida

Participação nos lucros

Bolsa Escola/Faculdade

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Curso de idiomas

Bolsa Pós-graduação / MBA

Previdência privada

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta-feira das 09h às 18h48.

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