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Descrição:
Efetuar a emissão de pedidos de venda, amostra, bonificação, consignação e comodato no sistema integrado;
Acompanhar diariamente a carteira de pedidos, fazendo os follow-ups necessários para faturamento e garantindo que os requisitos dos clientes sejam atendidos;
Monitorar a entrada de cotações, pedidos e/ou informações via portais;
Elaborar a documentação necessária e acompanhar o processo de licitação;
Acompanhar a MM (Material Margin);
Registrar toda e qualquer reclamação e/ou devolução dos clientes sistemicamente através dos formulários R.O. (Registro de Ocorrências) e R.N.C. (Relatório de Não Conformidade), para as devidas apurações internas, tratativas e retorno aos clientes;
Solicitar cadastro ou revisão cadastral de clientes ao departamento competente sempre que necessário ou solicitado;
Atender as solicitações dos clientes e reportar internamente se necessário para complementar o atendimento e retorno;
Prover suporte administrativo à equipe comercial externa, para que o cliente seja atendido em suas solicitações, que a Política Comercial e Prazos sejam cumpridos.
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Qualificação:
Experiência na função;
Conhecimento em Pacote Office;
Desejável conhecimento no sistema Protheus.
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