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Coordenador de customer success

Coordenador de customer success

Eb Corporate | São Paulo/SP - 1 vaga

Publicado em 05/10/2021

Salário:
R$5.500,00

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Monitorar kpis de entrega e qualidade, elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas junto aos clientes, identificando e solucionando gargalos, acompanhar os critérios de sucesso dos clientes e se antecipar aos problemas deles, elaborar materiais de apoio específicos (comunicação, tutorial, vídeo etc), preparar e realizar apresentações de checkpoints e qbrs, acompanhar bugs e sugestões de melhorias dos clientes, identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes, monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes, ser responsável pelas métricas, metas e resultados do time.

Qualificação: Qualificação:

Experiência como coordenador de customer success.

Formação: Formação

Ensino superior completo ou cursando.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Eb Corporate

Ramo: Ramo:

Consultoria/ Auditoria

Descrição: Descrição:

Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.

Informações Adicionais

Salário: R$5.500,00

Forma de Contratação:

Efetivo (CLT)

Benefícios:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Restaurante na empresa

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta, das 08h às 18h.

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