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Coordenador de serviços ao cliente

Coordenador de serviços ao cliente

Gi Group | São José dos Campos/SP - 1 vaga

Publicado em 05/09/2018

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Irá garantir e acompanhar a qualidade de serviços prestados pelos fornecedores através do cumprimento das demandas e das regras contratuais, negociando forecast, capacity, produtividade e sla`s, prioridades e correção de gaps de modo a assegurar o equilíbrio financeiro dos contratos, organizar, analisar, sintetizar, apresentar e discutir estudos específicos para reuniões estratégicas com fornecedores e áreas internas/externas da companhia, garantindo o alinhamento e execução dos trabalhos dentro das expectativas e parceria no objetivo comum de atendimento ao cliente, elaborar diagnósticos e melhorias de curto, médio e longo prazo nos processos de atendimento ao cliente, além de desenvolver melhores práticas, projetos e procedimentos operacionais, visitar bases operacionais dos contratos que atua, acompanhamento de amostras em campo e visitas a clientes da base, manusear base de dados e sistemas que permitam acompanhar a performance dos fornecedores, além de realizar e analisar relatórios de diagnósticos recebidos por áreas parceiras, visando executar e propor ações que permitam melhorias operacionais.
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Qualificação: Qualificação:

Experiencia com gestão de pessoas e Conhecimento em Rede Gpomn FIBRA OPTICA.

Formação: Formação

Ensino superior completo.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São José dos Campos / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Gi Group

Ramo: Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Descrição: Descrição:

Locação de mão-de-obra temporária.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Benefícios:

A Combinar

Horário de Trabalho:

A combinar.

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