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Coordenador Operacoes TI

Coordenador Operacoes TI

Confidencial | São Paulo/SP - 1 vaga

Publicado em 30/09/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

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Buscamos Coordenador Operacoes TI em São Paulo Requisitos: Formação: Nível Superior em TI (completo) Experiência: 4 anos na área Certificação: ITIL V3 ou Superior Conhecimentos: COBIT 5, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), PMP PMBOK. Possuir facil acesso a Praça Ramos de Azevedo em SP ou Jardim Chapadão em Campinas. Principais Atividades: a) Acompanhar / viabilizar projetos de manutenção e instalações de soluções de TIC; b) Acompanhar, analisar e controlar a execução dos acordos de níveis de serviços (SLA – SERVICE LEVEL AGREEMENT); c) Alcançar melhoria e excelência na prestação dos serviços oferecidos através de processos baseados nas melhores práticas descritas pelo ITIL e auditados pelo COBIT; d) Aplicar conceitos de gestão da qualidade no atendimento, apoiando na gestão de Estratégias, Políticas e Padrões da Área de TI; e) Apoiar os gestores na melhoria de uso das ferramentas, processos, gestão e alocação de recursos; f) Efetuar o planejamento e a gestão de capacidade dos elementos de infraestrutura necessários ao funcionamento dos serviços e soluções de TI; g) Elaboração de atividades de melhoria contínua dos processos; h) Elaboração de relatórios de indicadores de desempenho da equipe e dos serviços prestados; i) Elaborar e recomendar melhorias nos fluxos de trabalho dos profissionais da CONTRATADA e da CONTRATANTE; j) Elaborar planos de ação para o desenvolvimento das atividades das áreas; k) Gestão do conhecimento e gerência eletrônica de documentos; l) Gestão e auditoria dos planos de continuidade de serviços de TI; m) Manter atualizadas as versões de todos os softwares e de componentes dos serviços e soluções de TI, bem como gerenciar as respectivas licenças de uso e outros mecanismos que assegurem a recuperação da instalação dos equipamentos centrais da rede e dos respectivos serviços; n) Participar de reuniões, elaborar relatórios técnicos; o) Promover a visão de Gerenciamento de Serviços para todos os níveis; p) Promover, orientar e acompanhar, no que se refere à TI, a implementação da Política Corporativa de Segurança da Informação; q) Realizar contatos telefônico.

Local de Trabalho:Local de Trabalho:

São Paulo / SP - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome:Nome:

Confidencial

Ramo:Ramo:

Informática/ Tecnologia

Descrição:Descrição:

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Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Horário de Trabalho:

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