Vagas de emprego na empresa Oi Brasil Telecom

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Vagas de emprego na empresa Oi Brasil Telecom

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Relevância Mais recentes Maior Salário

  • ANALISTA II - PROCESSOS - (Analista de projetos) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Goiânia - GO

    Publicado em 18/01/2020

    Descrição Externa Analisar os processos de atendimento com visão fim a fim, identificando oportunidades de melhorias e correções; Monitorizar os processos e as alterações implementadas para determinar o sucesso das mesmas; Efetuar tratativas das demandas que chegam pelo Sisweb, garantindo o atendimento no prazo. Acompanhar a imp... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Analisar os processos de atendimento com visão fim a fim, identificando oportunidades de melhorias e correções; Monitorizar os processos e as alterações implementadas para determinar o sucesso das mesmas; Efetuar tratativas das demandas que chegam pelo Sisweb, garantindo o atendimento no prazo. Acompanhar a implantação de processos, atuando mediante correções e melhorias; Atender as dúvidas das operações, identificando as necessidades de correções no processo e oportunidades de melhorias; Auxiliar o Analista III/Especialista nos desenhos e mapeamentos de fluxos e processos existentes; Apoiar em estudos e análises das oportunidades de processos; Garantir a correta publicação dos processos na Oi Atende, monitorando resultados; Auxiliar na realização das auditorias dos processos; Apoiar na solução de problemas sistêmicos que impactam na performance dos processos de atendimento; Garantir o cumprimento dos prazos definidos para as entregas de revisões de processos; Realizar verificações nos processos através de visita nas áreas, monitorando os indicadores do processo e análise de informações ; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Intermediário

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Goiânia / GO - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Analista de projetos
    Média Nacional R$ 3.500,00 Mínimo R$ 3.000,00 Máximo R$ 4.500,00
    Média
    Nacional
    R$3.500,00
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  • ANALISTA II - PROCESSOS - (Analista de projetos) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Goiânia - GO

    Publicado em 18/01/2020

    Descrição Externa Analisar os processos de atendimento com visão fim a fim, identificando oportunidades de melhorias e correções; Monitorizar os processos e as alterações implementadas para determinar o sucesso das mesmas; Efetuar tratativas das demandas que chegam pelo Sisweb, garantindo o atendimento no prazo. Acompanhar a imp... Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Analisar os processos de atendimento com visão fim a fim, identificando oportunidades de melhorias e correções; Monitorizar os processos e as alterações implementadas para determinar o sucesso das mesmas; Efetuar tratativas das demandas que chegam pelo Sisweb, garantindo o atendimento no prazo. Acompanhar a implantação de processos, atuando mediante correções e melhorias; Atender as dúvidas das operações, identificando as necessidades de correções no processo e oportunidades de melhorias; Auxiliar o Analista III/Especialista nos desenhos e mapeamentos de fluxos e processos existentes; Apoiar em estudos e análises das oportunidades de processos; Garantir a correta publicação dos processos na Oi Atende, monitorando resultados; Auxiliar na realização das auditorias dos processos; Apoiar na solução de problemas sistêmicos que impactam na performance dos processos de atendimento; Garantir o cumprimento dos prazos definidos para as entregas de revisões de processos; Realizar verificações nos processos através de visita nas áreas, monitorando os indicadores do processo e análise de informações ; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Intermediário

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Goiânia / GO - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Analista de projetos
    Média Nacional R$ 3.500,00 Mínimo R$ 3.000,00 Máximo R$ 4.500,00
    Média
    Nacional
    R$3.500,00
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  • ANALISTA I - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - (Analista de recrutamento e seleção) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Curitiba - PR

    Publicado em 18/01/2020

    Descrição Externa Responsável por atuar com a área de recrutamento e seleção, com convocação de candidatos em processos internos e externos, realizando entrevistas individuais e coletivas. Mapear os perfis dos candidatos, validando as Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Responsável por atuar com a área de recrutamento e seleção, com convocação de candidatos em processos internos e externos, realizando entrevistas individuais e coletivas. Mapear os perfis dos candidatos, validando as

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Curitiba / PR - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Analista de recrutamento e seleção
    Média Nacional R$ 2.000,00 Mínimo R$ 1.600,00 Máximo R$ 2.600,00
    Média
    Nacional
    R$2.000,00
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  • ANALISTA I - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - (Analista de recrutamento e seleção) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Curitiba - PR

    Publicado em 17/01/2020

    Descrição Externa Responsável por atuar com a área de recrutamento e seleção, com convocação de candidatos em processos internos e externos, realizando entrevistas individuais e coletivas. Mapear os perfis dos candidatos, validando as Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Responsável por atuar com a área de recrutamento e seleção, com convocação de candidatos em processos internos e externos, realizando entrevistas individuais e coletivas. Mapear os perfis dos candidatos, validando as

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Curitiba / PR - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Analista de recrutamento e seleção
    Média Nacional R$ 2.000,00 Mínimo R$ 1.600,00 Máximo R$ 2.600,00
    Média
    Nacional
    R$2.000,00
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  • ANALISTA I - DEPARTAMENTO PESSOAL - (Assistente de departamento pessoal) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Goiânia - GO

    Publicado em 17/01/2020

    Descrição Externa Realiza controle e processamento folha de pagamento, encargos sociais, cálculo de férias, admissões e demissões, prepara documentos para homologação, garantindo o cumprimento dos procedimentos legais; Inserir dados no FPW, mantendo sempre atualizado o cadastro dos colaboradores; Realizar a admissão, demissão, a... Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Realiza controle e processamento folha de pagamento, encargos sociais, cálculo de férias, admissões e demissões, prepara documentos para homologação, garantindo o cumprimento dos procedimentos legais; Inserir dados no FPW, mantendo sempre atualizado o cadastro dos colaboradores; Realizar a admissão, demissão, afastamentos, ocorrências e outras movimentações de novos colaboradores; Realizar inclusão, alterações e exclusão funcionais no FPW; Realizar alterações funcionais no FPW; Analisar a conferência dos processos de abandono de trabalho; Atender os clientes internos; Controlar os colaboradores com estabilidade funcional, levantando as informações e garantindo a legislação vigente; Orientar os Supervisores quanto ao uso do FPW, auxiliando a solucionar/tratar ocorrências na folha de ponto; Ser o ponto focal do FPW (cartão ponto), dirimir dúvidas quanto à legislação pertinente; Comparecer em audiência trabalhista como preposto, atendendo demandas e evitando revelia nas Audiências Trabalhistas; Orientar os Supervisores quanto ao uso do Portal de Rh, auxiliando a solucionar/tratar ocorrências na folha de ponto; Consolidar dados para a Folha de Pagamento, alimentando dados para pagamento dos colaboradores; Atuar como consultor interno da área para a Operação, prestando suporte quanto às informações da área e legislação; Auditar a folha de pagamento, evitando erros com pagamentos ou descontos indevidos; Extrair relatórios do FPW de horas extras, jornada de trabalho, banco de horas, admitidos, demitidos e afastados, realizando o levantamento e atualização das informações para controle de gastos; Analisar a documentação para apoio a processos trabalhistas, evitando erros em documentações das Audiências Trabalhistas; Realizar levantamento da documentação pertinente aos passivos, prestando subsídio à área jurídica nos processos trabalhistas; Elaborar relatórios (processos trabalhistas, desligamentos, admissões e demissões); Extrair relatórios e controle de indicadores de Rh (absenteísmo); Dar subsídios à operação e controle de quadro de colaboradores no GIP; Controlar os Conhecimentos Intermediários em Pacote Office Conhecimentos Intermediários em Indicadores de Performance Conhecimentos Intermediários em Análise e Diagnóstico

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Goiânia / GO - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Assistente de departamento pessoal
    Média Nacional R$ 1.500,00 Mínimo R$ 1.300,00 Máximo R$ 2.000,00
    Média
    Nacional
    R$1.500,00
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  • ANALISTA I - DEPARTAMENTO PESSOAL - (Assistente de departamento pessoal) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Goiânia - GO

    Publicado em 17/01/2020

    Descrição Externa Realiza controle e processamento folha de pagamento, encargos sociais, cálculo de férias, admissões e demissões, prepara documentos para homologação, garantindo o cumprimento dos procedimentos legais; Inserir dados no FPW, mantendo sempre atualizado o cadastro dos colaboradores; Realizar a admissão, demissão, a... Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Realiza controle e processamento folha de pagamento, encargos sociais, cálculo de férias, admissões e demissões, prepara documentos para homologação, garantindo o cumprimento dos procedimentos legais; Inserir dados no FPW, mantendo sempre atualizado o cadastro dos colaboradores; Realizar a admissão, demissão, afastamentos, ocorrências e outras movimentações de novos colaboradores; Realizar inclusão, alterações e exclusão funcionais no FPW; Realizar alterações funcionais no FPW; Analisar a conferência dos processos de abandono de trabalho; Atender os clientes internos; Controlar os colaboradores com estabilidade funcional, levantando as informações e garantindo a legislação vigente; Orientar os Supervisores quanto ao uso do FPW, auxiliando a solucionar/tratar ocorrências na folha de ponto; Ser o ponto focal do FPW (cartão ponto), dirimir dúvidas quanto à legislação pertinente; Comparecer em audiência trabalhista como preposto, atendendo demandas e evitando revelia nas Audiências Trabalhistas; Orientar os Supervisores quanto ao uso do Portal de Rh, auxiliando a solucionar/tratar ocorrências na folha de ponto; Consolidar dados para a Folha de Pagamento, alimentando dados para pagamento dos colaboradores; Atuar como consultor interno da área para a Operação, prestando suporte quanto às informações da área e legislação; Auditar a folha de pagamento, evitando erros com pagamentos ou descontos indevidos; Extrair relatórios do FPW de horas extras, jornada de trabalho, banco de horas, admitidos, demitidos e afastados, realizando o levantamento e atualização das informações para controle de gastos; Analisar a documentação para apoio a processos trabalhistas, evitando erros em documentações das Audiências Trabalhistas; Realizar levantamento da documentação pertinente aos passivos, prestando subsídio à área jurídica nos processos trabalhistas; Elaborar relatórios (processos trabalhistas, desligamentos, admissões e demissões); Extrair relatórios e controle de indicadores de Rh (absenteísmo); Dar subsídios à operação e controle de quadro de colaboradores no GIP; Controlar os Conhecimentos Intermediários em Pacote Office Conhecimentos Intermediários em Indicadores de Performance Conhecimentos Intermediários em Análise e Diagnóstico

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Goiânia / GO - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Assistente de departamento pessoal
    Média Nacional R$ 1.500,00 Mínimo R$ 1.300,00 Máximo R$ 2.000,00
    Média
    Nacional
    R$1.500,00
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  • AGENTE DE CALL CENTER - (Atendente de telemarketing) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Campo Grande - MS

    Publicado em 15/01/2020

    Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz av... Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo; Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo; Analisar as ocorrências dos serviços pendentes; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Básico Conhecimento básico em Informática

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Campo Grande / MS - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Atendente de telemarketing
    Média Nacional R$ 950,00 Mínimo R$ 800,00 Máximo R$ 1.000,00
    Média
    Nacional
    R$950,00
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  • JOVEM APRENDIZ - CALL CENTER - (Operador de telemarketing) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Campo Grande - MS

    Publicado em 15/01/2020

    Descrição Externa Prestar atendimento receptivo ao cliente OI; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Básico Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Prestar atendimento receptivo ao cliente OI; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Básico

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Campo Grande / MS - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Operador de telemarketing
    Média Nacional R$ 900,00 Mínimo R$ 800,00 Máximo R$ 1.000,00
    Média
    Nacional
    R$900,00
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  • ANALISTA I - OPERAÇÕES - (Analista financeiro) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Campo Grande - MS

    Publicado em 15/01/2020

    Descrição Externa Controlar férias da operação; Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado; Analisar turnover passivo e ativo por supervisor e coordenador; Elaborar relatórios de Absenteísmo diário e consolidado / Evolutivo total view (aderência); Elaborar apresentações de resultados para a Operaçã... Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Controlar férias da operação; Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado; Analisar turnover passivo e ativo por supervisor e coordenador; Elaborar relatórios de Absenteísmo diário e consolidado / Evolutivo total view (aderência); Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações; Consolidar as premiações de campanhas; Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações; Elaborar escalas dos plantões dos Supervisores e Coordenadores; Dimensionar e distribuir a régua de atendimento por célula; Interagir com RH sobre desligamentos e afastamentos de colaboradores; Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias); Analisar os indicadores de FCR, desligados e transferidos; Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais; Controlar e acompanhar aplicações de feedback, atualizando Relatórios de Ofensores ANATEL, Gravação e Reclamação de Atendimento; Acompanhar e atualizar relatórios da blitz da qualidade, repassando status semanalmente; Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI; Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos; Testar e validar Projetos, Simuladores e novos processos; Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes; Analisar, filtrar e repassar aos Supervisores as atualizações de procedimentos (NEP's); Realizar atualização de árvores de Qualificação de Atendimento (QA), juntamente com abertura de chamado para inclusão/alteração/vinculação das árvores nos respectivos skills; Acompanhar novas turmas de treinamento e curva de aprendizagem; Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site; Consolidar e controlar os motivos de protocolos fora do prazo, nível de serviço, back log e produtividade; Fornecer apoio no desenvolvimento da equipe (feedbacks para Supervisores e Assistentes) e apontar falhas para os coordenadores; Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência); Pactuar metas de remuneração variável; Acompanhar protocolos indevidos; Elaborar atualização da árvore de qualificador de chamadas (QA); Controlar e analisar a volumetria, o nível de serviço e o Capacity da Operação; Acompanhar a realização de Horas extras, Banco de horas e DDX. Interagir com a área de Comunicação Interna para realização de eventos campanhas e entrega de prêmios; Controlar a liberação/ programação de treinamento garantindo a aderência a escala programada; Analisar as falhas críticas e reclamações anatel, bem como enviar a devolutiva das ações tomadas; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Intermediário

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Campo Grande / MS - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Analista financeiro
    Média Nacional R$ 2.600,00 Mínimo R$ 2.000,00 Máximo R$ 3.300,00
    Média
    Nacional
    R$2.600,00
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  • AGENTE DE CALL CENTER - (Atendente de telemarketing) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Campo Grande - MS

    Publicado em 14/01/2020

    Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz av... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo; Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo; Analisar as ocorrências dos serviços pendentes; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Básico Conhecimento básico em Informática

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Campo Grande / MS - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Telecomunicação

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Atendente de telemarketing
    Média Nacional R$ 950,00 Mínimo R$ 800,00 Máximo R$ 1.000,00
    Média
    Nacional
    R$950,00
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