Vagas de emprego para trabalhar de Gerente de serviços no estado SP

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Vagas de emprego para trabalhar de Gerente de serviços no estado SP

O que faz um Gerente de serviços?

O Gerente de serviços é o profissional responsável por garantir a infraestrutura necessária ao atendimento dos clientes de uma determinada empresa. É quem planeja o cronograma de ações e a rotina de serviços, visando o bom desempenho dos funcionários. Seu principal objetivo é garantir que os recursos da empresa - materiais e de pessoal - sejam aplicados da melhor maneira possível. Um Gerente de serviços deve conhecer bem o dia a dia da empresa, estar atento às falhas que precisem ser corrigidas e prestar suporte quando necessário.
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Relevância Mais recentes Maior Salário

  • (5 avaliações)

    Gerente de serviços de entrega - (Gerente de serviços) 1 vaga

    Makro São Paulo - SP Publicado em 14/09/2018

    Manage the regional managed services, providers in the region including processes, tools, third parties, and customer satisfaction, ensure that the suppliers have plans to meet and improve the agreed slas, nsure compliance of the processes used within the service desk, plan the take-on of new services and workloads, provide inpu... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Manage the regional managed services, providers in the region including processes, tools, third parties, and customer satisfaction, ensure that the suppliers have plans to meet and improve the agreed slas, nsure compliance of the processes used within the service desk, plan the take-on of new services and workloads, provide input to sla negotiations and reviews, ork with local to ensure the availability and continuity of the managed services function, monitor the troubleshooting process to managed services, isten and respond to instances of dissatisfaction from end users, discuss and liaise where incident or problem escalation is felt necessary;, drive the communication to end users, both proactive and reactive during incident management process, run awareness programs of the managed services and the adequate way to use the services it provides, accountability to improve customer satisfaction with service desk, act project manager for ict operations internal projects, identify improvement opportunities, format, present and defend a business case to implement ideas.

    Qualificação: Experience as support analyst or systems/network administrator;
    Experience as people manager or coordinator

    Idiomas:
    Espanhol - Fluente Inglês - Fluente

    Formação: IT, Statistics, Mathematics or Engineering graduation.

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Makro

    Ramo: Supermercado/ Hipermercado

    Descrição: Hipermercado atacadista.

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    Vale Transporte Assistência Médica Seguro de vida Participação nos lucros Assistência Odontológica Estacionamento Restaurante na empresa

    Horário de trabalho:

    Salário de Gerente de serviços
    Média Nacional R$ 5.000,00 Mínimo R$ 3.000,00 Máximo R$ 7.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 5.000,00
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  • Gerente de Serviços E-commerce - (Gerente de serviços gerais) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 11/09/2018

    - Automatização e Abastecimento do CD dedicado ao e-commerce

    - Definir o processo de faturamento entre CD e Lojas

    - Processo de picking & packing dos produtos

    - Negociação com transportadoras para entrega ao cliente

    - Estruturar operação para produtos perecíveis, refrigerados e... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: - Automatização e Abastecimento do CD dedicado ao e-commerce

    - Definir o processo de faturamento entre CD e Lojas

    - Processo de picking & packing dos produtos

    - Negociação com transportadoras para entrega ao cliente

    - Estruturar operação para produtos perecíveis, refrigerados e congelados

    - Implementação do modelo Shipping from store e Pick-up in store

    - Treinamento e acompanhamento da performance das lojas-CD

    - Definição das cidades para expansão de operação

    - Acompanhamento do Serviço de atendimento ao cliente no 1º e 2ª nível

    - Identificação de incidências, mensuração e sugestão de melhorias

    - Tratativa de casos complexos via ouvidoria e reclame aqui

    - Estruturação do Televendas

    - Negociação com Adquirente, Gateway e Anti-fraude

    - Implementação de novos meios de pagamento

    - Acompanhamento da taxa de aprovação

    - Chargeback

    Qualificação: Conhecimento em pacote office
    - Experiência na função - E - commerce

    Idiomas:
    Inglês - Avançado

    Formação: Superior completo
    - Desejável Pós Graduação

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Comércio Varejista

    Descrição: Supermercado.

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    Efetivo (CLT)

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 17h48.

    Salário de Gerente de serviços gerais
    Média Nacional R$ 1.030,00 Mínimo R$ 900,00 Máximo R$ 2.500,00
    Média
    Nacional
    R$ 1.030,00
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  • Gerente de Serviços E-commerce - (Administrador) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 11/09/2018

    Automatização e Abastecimento do CD dedicado ao e-commerce

    - Definir o processo de faturamento entre CD e Lojas

    - Processo de picking & packing dos produtos

    - Negociação com transportadoras para entrega ao cliente

    - Estruturar operação para produtos perecíveis, refrigerados e c... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Automatização e Abastecimento do CD dedicado ao e-commerce

    - Definir o processo de faturamento entre CD e Lojas

    - Processo de picking & packing dos produtos

    - Negociação com transportadoras para entrega ao cliente

    - Estruturar operação para produtos perecíveis, refrigerados e congelados

    - Implementação do modelo Shipping from store e Pick-up in store

    - Treinamento e acompanhamento da performance das lojas-CD

    - Definição das cidades para expansão de operação

    - Acompanhamento do Serviço de atendimento ao cliente no 1º e 2ª nível

    - Identificação de incidências, mensuração e sugestão de melhorias

    - Tratativa de casos complexos via ouvidoria e reclame aqui

    - Estruturação do Televendas

    - Negociação com Adquirente, Gateway e Anti-fraude

    - Implementação de novos meios de pagamento

    - Acompanhamento da taxa de aprovação

    - Chargeback

    Qualificação: Conhecimento em pacote office
    - Experiência na função - E - commerce

    Idiomas:
    Inglês - Avançado

    Formação: Superior completo
    - Desejável Pós Graduação

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Comércio Varejista

    Descrição: Supermercado.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    Efetivo (CLT)

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 17h48.

    Salário de Administrador
    Média Nacional R$ 2.000,00 Mínimo R$ 1.300,00 Máximo R$ 3.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 2.000,00
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  • Gerente de serviços II - (Gerente de serviços) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 13/08/2018

    Realizar negociações de maior complexidade em diversos parâmetros, tais como: nível de satisfação com o serviço, projetos, etc., No âmbito interno e externo. Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Realizar negociações de maior complexidade em diversos parâmetros, tais como: nível de satisfação com o serviço, projetos, etc., No âmbito interno e externo.

    Qualificação: Experiência como gerente de serviços.

    Idiomas:

    Formação: Ensino superior completo.

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrodomésticos

    Descrição: Desenvolvimento de softwares para área de recursos humanos.

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Gerente de serviços
    Média Nacional R$ 5.000,00 Mínimo R$ 3.000,00 Máximo R$ 7.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 5.000,00
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  • Gerente de Projetos de Serviços - (Gerente de projetos) 1 vaga

    Senior Sistemas São Paulo - SP Publicado em 21/09/2018

    Você será responsável por contribuir para a melhoria contínua do serviço, gerenciando projetos de implantação de sistemas e assegurando a realização do projeto dentro dos padrões de desempenho relacionados às metas, prazos e custos, exigindo a integração de todos os fatores como comunicação, recursos humanos e riscos. Terá como ... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Você será responsável por contribuir para a melhoria contínua do serviço, gerenciando projetos de implantação de sistemas e assegurando a realização do projeto dentro dos padrões de desempenho relacionados às metas, prazos e custos, exigindo a integração de todos os fatores como comunicação, recursos humanos e riscos. Terá como responsabilidade garantir a execução do cronograma, escopo, custo e qualidade estabelecidos, atendendo a expectativa das partes interessadas, com autonomia moderada e eventual apoio, visando ao cumprimento dos objetivos dos projetos.

    Qualificação: Vivência com gerenciamento de projetos de implantação de software e com gestão de pessoas;
    Disponibilidade para viagens.
    Diferencial:
    Conhecimentos em sistemas de gestão empresarial - ERP;
    Experiência no gerenciamento de projetos de implantação de sistemas ERP;
    Experiência no gerenciamento de projetos de implantação de sistemas de RH;
    Habilidades em negociação e gestão de conflitos;
    Habilidades de apresentação e comunicação;

    Idiomas:
    Inglês - Intermediário

    Formação: Formação superior completa em Ciências da Computação, e ou Administração, e ou Contábeis, e ou Economia, e ou Sistemas de Informação, e ou outros equivalentes à área de TI;
    Diferencial:
    Certificação PMP;
    Pós-Graduação / MBA em área relacionada a Gerenciamento de Projetos;
    Treinamento ou Certificação em MS-Project;

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Senior Sistemas

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Desenvolvimento de softwares.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Gerente de projetos
    Média Nacional R$ 8.000,00 Mínimo R$ 6.000,00 Máximo R$ 10.375,00
    Média
    Nacional
    R$ 8.000,00
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  • Gerente de Projetos de Serviços - (Gerente de projetos) 1 vaga

    Senior Sistemas Indaiatuba - SP Publicado em 21/09/2018

    Você irá gerenciar projetos de serviços sendo responsável pelo cronograma, escopo, custo e qualidade estabelecidos, atendendo a expectativa das partes interessadas, com autonomia moderada e eventual apoio, visando ao cumprimento dos objetivos dos projeto. Terá como responsabilidade assegurar a realização do projeto dentro dos pa... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Você irá gerenciar projetos de serviços sendo responsável pelo cronograma, escopo, custo e qualidade estabelecidos, atendendo a expectativa das partes interessadas, com autonomia moderada e eventual apoio, visando ao cumprimento dos objetivos dos projeto. Terá como responsabilidade assegurar a realização do projeto dentro dos padrões de desempenho relacionados às metas, prazos e custos, exigindo a integração de todos os fatores como comunicação, recursos humanos, e riscos, atuando com autonomia moderada e eventual apoio da área.

    Qualificação: Vivência com gerenciamento de projetos de implantação de software e com gestão de pessoas;
    Disponibilidade para viagens.

    Diferencial:
    Conhecimentos em sistemas de TMS e Gestão de Frota;
    Conhecimento no gerenciamento de projetos de implantação de sistemas de TMS, Gestão de Frota, com backoffice (ERP/RH).
    Habilidades em negociação e gestão de conflitos;
    Habilidades de apresentação e comunicação;

    Idiomas:
    Inglês - Intermediário

    Formação: Formação superior completa em Ciências da Computação, e ou Administração, e ou Contábeis, e ou Economia, e ou Sistemas de Informação, e ou outros equivalentes à área de TI;
    Diferencial
    Certificação PMP
    Pós-Graduação / MBA em área relacionada a Gerenciamento de Projetos;
    Treinamento ou Certificação em MS-Project;

    Local de trabalho: Indaiatuba / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Senior Sistemas

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Desenvolvimento de softwares.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Gerente de projetos
    Média Nacional R$ 8.000,00 Mínimo R$ 6.000,00 Máximo R$ 10.375,00
    Média
    Nacional
    R$ 8.000,00
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  • Client services manager - (Gerente administrativo) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 18/09/2018

    To develop, manage and maintain business relationships and the provision of outstanding customer service to AFL Accounts.

    Possuir disponibilidade para residir em : Austrália, Victoria, Notting Hill. Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: To develop, manage and maintain business relationships and the provision of outstanding customer service to AFL Accounts.

    Possuir disponibilidade para residir em : Austrália, Victoria, Notting Hill.

    Qualificação: Strong leadership and mentoring skills.
    Excellent written and verbal communication skills.
    Ability to build strong and sustainable rapport with stakeholders.
    Sound negotiation and influencing skills.

    Idiomas:
    Inglês - Avançado

    Formação: University degree.

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Serviços

    Descrição: Serviços de inspeção e certificação de qualidade.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Gerente administrativo
    Média Nacional R$ 3.361,00 Mínimo R$ 2.500,00 Máximo R$ 5.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 3.361,00
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  • Gerente de Service Desk - (Programador) 1 vaga

    Confidencial Barueri - SP Publicado em 05/09/2018

    Será responsável por gerenciar todas as atividades de Service Desk, N1, N2 e equipe volante (Field Service), para prestação de suporte aos usuários do cliente, assessorando as líderes operacionais e equipes na análise e solução das dificuldades relacionadas ao atendimento. Conduzir iniciativas de melhorias de processo, trazendo ... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Será responsável por gerenciar todas as atividades de Service Desk, N1, N2 e equipe volante (Field Service), para prestação de suporte aos usuários do cliente, assessorando as líderes operacionais e equipes na análise e solução das dificuldades relacionadas ao atendimento. Conduzir iniciativas de melhorias de processo, trazendo boas práticas. Garantir melhoria contínua dos SLAs no atendimento de chamados, resolução de crises, incidentes e gestão de mudanças. Ser responsável pela análise de indicadores de performance, melhorias nos processos, gestão de pessoas, garantindo qualidade e excelência nos atendimentos, sempre com foco nos SLAs contratuais.

    Qualificação: Experiência em gestão de times grandes.
    Experiência como gestor de Service Desk ou similar.
    Conhecimento comprovado em boas práticas em governança de TI, utilizando-se dos conceitos de ITIL e Cobit. Habilidade em lidar com gerenciamento de contratos.

    Idiomas:
    Espanhol - Avançado Inglês - Avançado

    Formação: Ensino Superior completo em TI Engenharia da Computação, TI, Ciência da Computação, Administração ou áreas afins.

    Local de trabalho: Barueri / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Serviços em tecnologia.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    Efetivo (CLT)

    Benefícios:
    Vale Transporte Vale Refeição Assistência Médica Seguro de vida Assistência Odontológica Combustível Estacionamento

    Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h.

    Salário de Programador
    Média Nacional R$ 2.000,00 Mínimo R$ 1.500,00 Máximo R$ 3.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 2.000,00
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  • Area Manager de Serviço ao Cliente - (Gerente de serviços) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 04/09/2018

    Apresentar book mensal ao cliente, será a interface do cliente com tratamento de pendencias com as áreas internas, follow up de atendimento. Forecast de novas instalações , validação de custos do on going, pesquisa de satisfação mensal NPS. Abertura e acompanhamento de tarefas no CIP. Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Apresentar book mensal ao cliente, será a interface do cliente com tratamento de pendencias com as áreas internas, follow up de atendimento. Forecast de novas instalações , validação de custos do on going, pesquisa de satisfação mensal NPS. Abertura e acompanhamento de tarefas no CIP.

    Qualificação: Experiência em atendimento de clientes de End User Services.

    Idiomas:

    Formação: Ensino superior completo em TI.

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Serviços de tecnologia da informação.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Gerente de serviços
    Média Nacional R$ 5.000,00 Mínimo R$ 3.000,00 Máximo R$ 7.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 5.000,00
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  • Biologics services manager - (Gerente de laboratório) 1 vaga

    Confidencial São Paulo - SP Publicado em 29/08/2018

    In general, the Biologics Services Manager is expected to be thoroughly knowledgeable in and will be responsible for devising, managing and conducting all activities supporting Biologics stability and release testing in the Analytical Services Laboratory.

    Possuir disponibilidade para residir em : Estados Unidos, Il... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: In general, the Biologics Services Manager is expected to be thoroughly knowledgeable in and will be responsible for devising, managing and conducting all activities supporting Biologics stability and release testing in the Analytical Services Laboratory.

    Possuir disponibilidade para residir em : Estados Unidos, Illinois, Lincolnshire.

    Qualificação: To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily with or without reasonable accommodations. The requirements listed above are representative of the knowledge, skill, and/or ability required.
    This job description should not be construed as an exhaustive statement of duties, responsibilities or requirements, but a general description of the job. Nothing contained herein restricts the company’s rights to assign or reassign.

    Idiomas:
    Inglês - Avançado

    Formação: M.S. or Ph.D. in Chemistry (or equivalent in experience or training) required. Thorough knowledge of advanced chemistry required. Thorough knowledge of current industry standards and practices regarding testing of health care products preferred. Minimum fifteen years previous relevant analytical laboratory experience in a regulated industry required.

    Local de trabalho: São Paulo / SP - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Confidencial

    Ramo: Serviços

    Descrição: Serviços de inspeção e certificação de qualidade.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: A combinar.

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