Vagas de emprego para trabalhar de Gerente de telemarketing no estado RJ

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Vagas de emprego para trabalhar de Gerente de telemarketing no estado RJ

O que faz um Gerente de telemarketing?

O Gerente de telemarketing cuida de uma equipe de telemarketing, conduzindo-os por treinamentos e estratégias que façam com que as vendas sejam efetivas. Esse profissional precisa conhecer o mercado, o produto que está oferecendo, o seu público e técnicas de venda e persuasão. Um Gerente de telemarketing precisa ter experiência na área para gerir sua equipe com precisão.
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  • Coordenador de call center ou operações - (Gerente de telemarketing) 1 vaga

    Seres Consultoria Rio de Janeiro - RJ Publicado em 06/07/2018

    Treinar a equipe de supervisores de call center e operações, visando melhoria de performance e gestão de pessoas; analisar indicadores de atendimento e volume da demanda, propondo ações e traçando estratégias de melhoria da performance, qualidade e eficiência dos processos; controlar os kpi's de nível de serviço, taxa de abandon... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Treinar a equipe de supervisores de call center e operações, visando melhoria de performance e gestão de pessoas; analisar indicadores de atendimento e volume da demanda, propondo ações e traçando estratégias de melhoria da performance, qualidade e eficiência dos processos; controlar os kpi's de nível de serviço, taxa de abandono, produtividade e ociosidade, tempo médio de atendimento (tma), tempo médio de espera (tme), best time to call (btc) e outros aplicados à área; definir estratégias de back-office e front-office, visando agilidade, melhor nível de atendimento e satisfação de clientes; acompanhamento do volume de atendimento realizados na operação e tempo de resposta ao cliente final.

    Qualificação: Experiência como coordenador de call center ou operações .

    Idiomas:

    Formação: Ensino superior completo em Administração.

    Local de trabalho: Rio de Janeiro / RJ - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Seres Consultoria

    Ramo: Consultoria/ Auditoria

    Descrição: Consultoria em serviços terçerizados.

    Salário
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    A Combinar

    Horário de trabalho: Á Combinar.

    Salário de Gerente de telemarketing
    Média Nacional R$ 2.000,00 Mínimo R$ 1.100,00 Máximo R$ 3.000,00
    Média
    Nacional
    R$ 2.000,00
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