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Líder de Equipe São José dos Pinhais

Líder de Equipe São José dos Pinhais

Confidencial | São José dos Pinhais/PR - 1 vaga

Publicado em 26/11/2021

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Quer fazer parte do time de uma empresa multinacional brasileira de tecnologia presente em mais de 40 países? Então dá uma olhada nessa oportunidade! Lider Equipe - Atuação em SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR Formação: Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. O escopo para a vaga contempla: Ser o ponto focal de suporte a dúvidas operacionais do time; Operacionalizar e otimizar processos, políticas e procedimentos definidos; Realizar os treinamentos, garantindo a correta execução das demandas e especialistas técnicos; Identificar e automatizar processos digitalmente; Análisar e tratar sobre as falhas detectadas nas auditorias de qualidade; Realizar rotina de análises de inovação para o processo utilizando métodos ágeis alinhados com os processos de governança da empresa. Prover suporte de RH para sua equipe, atuando com as correções de ponto, ajustes de benefícios, aplicar sanções, efetuar contratações e demissões. Prover feedback, tratamentos de falhas e reuniões de alinhamentos mensais; Prover reunião semanal para alinhamento de processos com a equipe; Realizar a gestão de KPI, apresentação mensal de resultados; Acompanhar tendências de indicadores e tratamento rápido em caso de desvios; Prover alinhamento com as outras equipes relacionadas ao serviço de atendimento; Prover o Shift Out (eliminação, automatizações ou repasse de demandas para outras equipes) e Shift Left (Buscar novas demandas que podem ser realizadas pelo Field de forma pró-ativa). Gerir projetos de preparação de máquinas ou pequenos projetos solicitados para a área de atendimento. Conhecimentos necessários: Noções de 5W1H, FCA, Ishikawa, ITIL, Governança de TI, PowerBi, etc.; Conhecimentos técnicos sobre: Windows 10; Rede de computadores; Ambiente Apple; Ambiente de automação industrial; gestão de ativos de TI e aplicações de gerenciamento de chamados (ServiceNow). Imprescindível – Ser comunicativo, ter perfil negocial e ter segurança na liderança de equipe; Diferencial: Certificação Itil V3, Metodologia Ágil, Devops e Management 3.0. Perfil Comportamental: Ser comunicativo e saber se expressar bem para relacionamento; Foco no cliente, ter responsabilidade quanto a faltas e quanto ao gerenciamento de seus horários de trabalho; Ter bom relacionamento e interpessoal para sinergia entre a equipe; Ter maturidade frente a crises e novos desafios. Horário ADM: 8 às 17hs. O que ofertamos: Horário flexível Vale Alimentação Vale Refeição Desconto em Universidades e Instituições de idiomas Mentoring Auxílio Creche Yalo Assistência Médica Assistência Odontológica Clube+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos) Oriente-me (saúde mental) e muito mais... Gostou? Então bora cocriar com a gente!!!

Qualificação: Qualificação:

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São José dos Pinhais / PR - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Confidencial

Ramo: Ramo:

Informática/ Tecnologia

Descrição: Descrição:

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

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