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Supervisor de atendimento presencial

Supervisor de atendimento presencial

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 02/12/2019

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Irá supervisionar o atendimento presencial, tendo como principal responsabilidade a gestão das agências, bem como, a gestão dos credenciados rede fácil e Imobiliária, zelar pelos indicadores, zelar pela segurança, qualidade e produtividade dos serviços emitidos, visando a superação de metas, o cumprimento da legislação vigente, a satisfação dos clientes e garantindo o bom funcionamento dos canais presenciais de atendimento a clientes,principais atividades e responsabilidades,fazer gestão de pessoas, garantir a produtividade e qualidade do atendimento presencial, garantir o cumprimento dos indicadores visando o desenvolvimento contínuo da equipe e cumprimento da Legislação vigente e zelar pelo clima organizacional, viabilizar ações prevencionistas de segurança, por meio de diálogos semanais de Segurança, participação na SIPAT e reuniões mensais de CIPA em busca de acidente zero, aplicar feedback aos colaboradores das agências rotineiramente, aqueles emitidos pela área de qualidade e outros pontuais identificados na gestão das pessoas, combater a emissão de serviços improcedentes, evitando reclamações, zelar para manter as certificações da empresa e para garantir o cumprimento da legislação vigente, assegurar treinamento e desenvolvimento dos colaboradores do atendimento presencial, buscando a excelência no atendimento e no relacionamento com clientes e órgãos representantes dos consumidores Procon, Cejusc, etc.
Participar dos processos de recrutamento e seleção para reposição de profissionais do atendimento presencial visando manutenção da equipe necessária para o bom funcionamento das agências, participar de ações motivacionais para valorização da equipe visando superação das metas, sempre alinhadas aos objetivos estratégicos organizacionais, viabilizar e garantir a participação dos colaboradores das agências,zelar pela infraestrutura dos canais presenciais de atendimento predial, tecnologia da informação, uniformes, materiais de escritório, etc,
promover a gestão da rede credenciada referente sua área de atuação.
Necessário CNH B definitiva.
Necessário residir em São Leopoldo ou cidade vizinha no momento de assumir a vaga.

Qualificação: Qualificação:

Necessário conhecimento intermediário no pacote office

Formação: Formação

Necessário possuir ensino superior completo Administração, Direito, Economia e Contábeis.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

São Leopoldo / RS - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Serviços

Descrição: Descrição:

Construção de estações e redes de distribuição de energia elétrica.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

Efetivo (CLT)

Benefícios:

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Participação nos lucros

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Horário de Trabalho:

A combinar.

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