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Supervisor de serviços ao cliente

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Gi Group | Belo Horizonte/MG - 1 vaga

Publicado em 08/08/2018

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Irá fazer gestão sobre o contrato junto a contratada controle sobre ferramental, material, veículos, uniformes, treinamentos segurança e operacionais, suspeita de fraude etc, realizar vistorias de qualidade em campo produção e reparos, contratada, desdobramentos de processos/procedimentos, metas e indicadores operacionais à contratada, acompanhamento de resultados pela ferramenta igp e ações de melhorias junto a contratada, acompanhamento no desenvolvimento de plano de ação para melhoria de indicadores operacionais da cidade, responsável pelos indicadores de produção altas telecom, tv, iptv e indicadores operacionais nos desvios será o responsável pela aplicação de não conformidade junto à contratada e tratar reclamações, procon, anatel junto a clientes críticos, com foco na reversão dos problemas encontrados, fidelizando os clientes foco clientes b2b, premium e b2c.

Qualificação: Qualificação:

Conhecimento em instalação e manutenção de linhas telefônicas e banda larga etv. Conhecimento de rede externa (metálica e fibra óptica); conhecer dg`s de armário, dg`s prediais, caixas tar e tsu. Ter atuado na área de instalação de telefone e banda larga gpon; ter conhecimento em instalação de tv a cabo e satélite dth disponibilidade de horários e escalas de plantão.

Formação: Formação

Desejável Superior Completo em Engenharia, Telecom, Gestão de pessoas.

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Belo Horizonte / MG - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Gi Group

Ramo: Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Descrição: Descrição:

Locação de mão-de-obra temporária.

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

Benefícios:

A Combinar

Horário de Trabalho:

A combinar.

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