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SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO- CÓD. 1929

SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO- CÓD. 1929

Exclusivo para Assinantes

Publicado em 13/02/2020

Salário:
A combinar

Dados da Vaga

Descrição: Descrição:

Requisitos: Ensino superior nas áreas de T.I, vivência em supervisionar equipe técnica, analisando e monitorando a fila de chamados. . Benefícios: VT, VR. Atividades: Irá realizar as atividades de desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento; verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e telefone, treinando-os no uso dos sistemas, solucionar problemas técnicos, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe, desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento, dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados e demais atividades da área; Carga Horária: Horário 8hs ás 18hs de Segunda á sexta feira Experiência: Ter vivência na área.

Qualificação: Qualificação:

Local de Trabalho: Local de Trabalho:

Porto Alegre / RS - 1 vaga

Dados da Empresa

Nome: Nome:

Exclusivo para Assinantes

Ramo: Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Descrição: Descrição:

Informações Adicionais

Salário: A combinar

Forma de Contratação:

A Combinar

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