Vagas de emprego: Supervisor de suporte na Região de Itajaí no estado SC

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Vagas de emprego: Supervisor de suporte na Região de Itajaí no estado SC

O que faz o Supervisor de suporte?

O Supervisor de suporte é o profissional que define metas e acompanha resultados de atividades realizadas pela equipe de suporte técnico. Seu trabalho é se certificar de que os processos são resolvidos com agilidade. Para isso, é ele quem identifica prioridades, designa tarefas à equipe, realiza o treinamento, e avalia as necessidades dos usuários, a fim de aprimorar projetos de forma constante. Para ser Supervisor de suporte , é preciso ter conhecimentos em sistemas operacionais e configuração de softwares. Cursos ou experiência em gestão administrativa é considerado um grande diferencial na área.
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Relevância Mais recentes Maior Salário

  • Coordenador de Suporte e NOC - (Operador de monitoramento) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Blumenau - SC

    Publicado em 29/10/2019

    Atribuições e Responsabilidades Planejar e gerenciar as atividades da equipe de monitoramento; Implementação de planos de melhoria em Monitoramento, identificação de alertas, acionamentos e escalonamento de todos os eventos da operação Entregar indicadores referentes a satisfação de cliente, produtividade do time, SLA's, engajam... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Atribuições e Responsabilidades Planejar e gerenciar as atividades da equipe de monitoramento; Implementação de planos de melhoria em Monitoramento, identificação de alertas, acionamentos e escalonamento de todos os eventos da operação Entregar indicadores referentes a satisfação de cliente, produtividade do time, SLA's, engajamento do time; Escalonar equipe em modelo 24x7, identificando, analisando e acionando eventos de alerta; Manter disponibilidade de serviços dos clientes; Acompanhar e desenvolver performance dos colaboradores; Analisar impacto de novas demandas e causa raiz de não conformidades; Promover desenvolvimento profissional da equipe. Experiências e Habilidades Superior completo em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins, desejável Pós-Graduação. Conhecimento em COBIT ou ITIL. Vivência em gestão de equipes. Tecnologias destacadas: Microsoft Windows Server, Hyper- V, VMWare, Azure e Cluster.

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Blumenau / SC - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Consultoria/ Auditoria

    Descrição:

    Salário
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Operador de monitoramento
    Média Nacional R$ 1.200,00 Mínimo R$ 1.000,00 Máximo R$ 1.500,00
    Média
    Nacional
    R$1.200,00
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  • Coordenador de Suporte e NOC - (Operador de monitoramento) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Blumenau - SC

    Publicado em 02/10/2019

    Atribuições e Responsabilidades Planejar e gerenciar as atividades da equipe de monitoramento; Implementação de planos de melhoria em Monitoramento, identificação de alertas, acionamentos e escalonamento de todos os eventos da operação Entregar indicadores referentes a satisfação de cliente, produtividade do time, SLA's, engajam... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Atribuições e Responsabilidades Planejar e gerenciar as atividades da equipe de monitoramento; Implementação de planos de melhoria em Monitoramento, identificação de alertas, acionamentos e escalonamento de todos os eventos da operação Entregar indicadores referentes a satisfação de cliente, produtividade do time, SLA's, engajamento do time; Escalonar equipe em modelo 24x7, identificando, analisando e acionando eventos de alerta; Manter disponibilidade de serviços dos clientes; Acompanhar e desenvolver performance dos colaboradores; Analisar impacto de novas demandas e causa raiz de não conformidades; Promover desenvolvimento profissional da equipe. Experiências e Habilidades Superior completo em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins, desejável Pós-Graduação. Conhecimento em COBIT ou ITIL. Vivência em gestão de equipes. Tecnologias destacadas: Microsoft Windows Server, Hyper- V, VMWare, Azure e Cluster. Responsável Franciele Boing Niechues

    Qualificação:

    Idiomas:

    Formação:

    Local de trabalho: Blumenau / SC - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Consultoria/ Auditoria

    Descrição:

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Horário de trabalho:

    Salário de Operador de monitoramento
    Média Nacional R$ 1.200,00 Mínimo R$ 1.000,00 Máximo R$ 1.500,00
    Média
    Nacional
    R$1.200,00
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  • Coordenador de Suporte ERP - (Analista de sistemas) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Blumenau - SC

    Publicado em 26/09/2019

    Irá coordenar uma equipe de suporte do erp, sendo responsável pelo desempenho e funcionamento das soluções sênior, supervisionando e acompanhando uma solução dos requisitos e o cumprimento das metas, usando as melhores práticas de suporte, o padrão de qualidade e a satisfação do cliente. Leia mais

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    Dados da Vaga

    Descrição: Irá coordenar uma equipe de suporte do erp, sendo responsável pelo desempenho e funcionamento das soluções sênior, supervisionando e acompanhando uma solução dos requisitos e o cumprimento das metas, usando as melhores práticas de suporte, o padrão de qualidade e a satisfação do cliente.

    Qualificação: Vivência com uma área de Suporte.

    Idiomas:

    Formação: Superior Completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas afins.

    Local de trabalho: Blumenau / SC - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Desenvolvimento de softwares.

    Salário
    A combinar
    A combinar
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    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    Vale Transporte Vale Refeição Assistência Médica Seguro de vida Participação nos lucros Assistência Odontológica Curso de idiomas Restaurante na empresa

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Analista de sistemas
    Média Nacional R$ 4.000,00 Mínimo R$ 2.500,00 Máximo R$ 6.000,00
    Média
    Nacional
    R$4.000,00
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  • Coordenador de suporte de sistemas - (Coordenador de projetos de sistemas) 1 vaga

    Exclusivo para Assinantes

    Blumenau - SC

    Publicado em 10/09/2019

    Irá coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários. Responsável pelo NV1 de atendimento, deverá acompanhar os indicadores de performance da área (KPIs) e controlar os SLAs contratados de clientes de grande porte como também os SLAs corporativos, controlar custos com HE e realizar processo seletiv... Leia mais

    A combinar A combinar Curriculo Enviado
    Dados da Vaga

    Descrição: Irá coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários. Responsável pelo NV1 de atendimento, deverá acompanhar os indicadores de performance da área (KPIs) e controlar os SLAs contratados de clientes de grande porte como também os SLAs corporativos, controlar custos com HE e realizar processo seletivo para novos candidatos, gerenciar pessoas e escalas de plantão.
    Acompanhar e endereçar demandas de grande impacto, seja com o time interno, externo ou apoiar a equipe de sustentação na solução e identificação da causa raiz.
    Acompanhar a operação de suporte, garantindo a disponibilidade e qualidade do serviço.
    Alinhar a área e a equipe com os objetivos estratégicos da empresa.
    Acompanhar e apoiar o gerente de suporte em questões da ordem técnica, estratégica e gestão visando a estabilidade e disponibilidade do atendimento aos clientes, durante o plantão e finais de semana.
    Promover projetos na área, identificar melhores práticas de suporte no mercado, objetivando trabalhar a atualização e evolução da área.

    Qualificação: Vivência anterior em coordenação de times de suporte a sistemas.
    Ter conhecimento em (ITIL, HDI, PMP, APICS ou outros) será um diferencial.

    Idiomas:

    Formação: Formação superior completa na área de tecnologia.

    Local de trabalho: Blumenau / SC - 1 Vaga

    Dados da Empresa

    Nome: Exclusivo para Assinantes

    Ramo: Informática/ Tecnologia

    Descrição: Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis.

    Salário
    A combinar
    A combinar
    Enviar currículo
    Informações Adicionais Dados adicionais

    Forma de contratação:
    A Combinar

    Benefícios:
    Vale Refeição Assistência Médica Seguro de vida Participação nos lucros Assistência Odontológica

    Horário de trabalho: A combinar.

    Salário de Coordenador de projetos de sistemas
    Média Nacional R$ 7.000,00 Mínimo R$ 5.000,00 Máximo R$ 8.500,00
    Média
    Nacional
    R$7.000,00
    Ver Pesquisa Salarial
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