Suporte Administrativo Informática
Curitiba-PR
A combinar
1 vaga | publicada há 734 diasEssa vaga foi encerrada!
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Informações da Vaga
Descrição
Efetivo (CLT) Realizam suporte para implantação de sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas, codificando aplicativos. Assessoram ambiente informatizado, prestam suporte técnico, elaboram documentação técnica. Propões padrões e oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática. Realizar suporte aos key users sobre as dúvidas das rotinas de trabalho, conforme níveis de utilização e para solução de problemas nos sistemas. Investigar as causas dos problemas em softwares (I-vertex), requisitados pelos usuários de todas as áreas. Realizar atualização de backup do ERP I-Vertex. Documentar evidências dos processos investigados, a partir da replicação (base teste) de algum erro encontrado ou sugestão recebida da equipe. Realizar a manutenção no sistema dos erros de lançamentos. Propor formas de ajustar o processo e parametrizações para o Gestor de Negócios relacionados aos problemas relacionados em todos os módulos do ERP I-Vertex. Abrir solicitações de atendimento (tickets), com instruções para tratativas dos consultores e programadores. Acompanhar trabalhos in loco com consultores externos ou trabalhos remotos nas tratativas de suporte ou desenvolvimento do software. Acompanhar e controlar através da planilha os tickets pendentes dos processos de implantação e sustentação do ERP, conforme níveis de prioridades dos trabalhos relacionados. Conduzir o cronograma de testes do ERP junto as áreas e keys users, para fins de validação das rotinas e nivelamento das versões do sistema. Realizar testes do ERP para garantir o nivelamento das versões e controle na área de TI. Auxiliar na migração de dados para o ERP, estabelecendo regras para a migração. Criar manuais referente a processos básicos de software e sobre o ERP para auxiliar usuários na utilização programas e ferramentas disponibilizados pela empresa. Auxiliar o gerente de projetos, executando os planos de trabalhos abordados no escopo do projeto, organizando e participando de reuniões para atualização de prazos dos projetos e tomadas de decisões. Cadastrar, liberar ou restringir acessos para os usuários nos sistemas, no ERP e controle de acesso de portas. Programar e executar rotina de atualização de parcelas do CUB - Custo Unitário Básico (índice para atualização de parcelas de vendas) no sistema. Programar e executar rotina de atualização de manutenções para os índices decididos em assembleia. Parametrizar os fluxos dos processos no ERP e todas as alterações necessárias para as áreas, com levantamento dos dados e realizando testes de validações. Realizar esporadicamente atendimento telefônico e prestar informações a clientes. O cargo requer Ensino Superior em TI ou áreas Afins Sistema ERP I-Vertex: todos os módulos Pacote MS Office e/ou LibreOffice Excel (MS Office) / Calc (LibreOffice) WebSAC NetControl Facil acesso ao Bairro Fazendinha Salário: R$ 3.455,35 Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte
Forma de Contratação
A Combinar
Sobre a Empresa
Nome
Precision Recursos Humanos
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção